11月5日~10日，规模相当于“G20 世博会广交会”的首届中国国际进口博览会将在“万商云集、贸易九州”的上海隆重举行，成为展现城市形象乃至我国改革开放40年成就的重要窗口。

落地、开机、上网，很多人来上海参加“进博会”，第一件事就是打开手机，搜寻网络。信号稳不稳，上网快不快，漫游畅不畅，服务好不好，成为大家对大上海的第一印象。作为本地信息通信服务与智慧城市建设的主力军，上海联通面对此次进博会的重大通信保障任务，敢当重任、攻坚克难，迸发了巨大的热情，谱写了一幕幕令人感佩的瞬间，完成了一项项业界创举。“决胜进博会联通在行动”，上海联通已经在网络建设、运维、创新、安全、服务等方面全面做好了准备。

大国网络央企担当

5个“确保”精益求精

大国网络，央企担当。为全力保障进博会通信，由上海联通总经理沈洪波亲自挂帅，专门成立了进博会保障领导小组，下设通信保障、网络安全、信息安全、通信建设、服务保障等7个工作组，举全公司之力做到5个确保——确保全网通信畅通、确保重大活动期间通信安全、确保网络信息安全管控、确保应急处置快速有效、确保局房和人身安全。

在联通保障进博会倒计时启动动员大会上，中国联通运维部副总经理崔荣春为中国联通进博会保障先锋队授旗，上海市通信管理局局长、党组书记陈皆重为上海联通现场保障团队党员先锋队授旗。上海联通八支专业的保障团队的代表纷纷宣誓，全力以赴，保障进博会通信安全。

沈洪波表示，上海联通把此次盛会看成是对其通信保障能力、服务能力和网络安全保障能力的一次大考和练兵；是展示上海全球城市世界级通信高地形象，宣传和提升联通网络品牌和价值的契机；是围绕匠心服务用户、匠心服务前台，打造运维队伍优良作风的良机；更是展现以新基因、新治理、新运营、新动能、新生态为内涵的“五新”联通风采的绝佳舞台。

如今，进博会进入最后冲刺阶段，上海联通也已按照最高标准、最好质量，顺利完成了主场馆、交通枢纽等重点场景的通信设施的建设、扩容和优化保障工作。为确保万无一失，上海联通还充分考虑各种极端情况，按照“一客户一预案”原则制定了个性化保障预案，目前正开展多轮次排查隐患、应急演练和压力测试，不断精益求精。

互联网新基因赋能

智慧网络响应用户需求

网络，就像空气一样，无所不在，又感觉不到它的存在——零感知、无卡顿，正是我们对移动互联网的美好追求。上海联通正在致力打造这样一张先进的智慧感知网络，来满足日益精细化的用户感知。

在上海联通看来，一个“进博会”，相当于G20 世博会广交会，展会规格高，网络建设工期紧，保障任务重难度大。“作为进博会通信保障的三大运营商之一，上海联通用户数虽然不是最多的，但移动网络的保障任务却可能是最艰巨的。”上海联通运维部总经理侯文军说，这是由移动互联网时代，联通用户群的喜好和特性所决定的。

他解释说，联通是具备互联网“新基因”的综合信息运营商，有很多创新的互联网移动业务，深受用户青睐。上海联通的年轻、互联网用户比例高达32%，其中，30%的用户贡献了一半以上的流量，很多都是重度消费者，用户DOU（平均每户每月上网流量）达7.3G，高于行业平均水平1.3倍。他们喜欢玩抖音、看斗鱼直播、分享腾讯视频，互联网活跃度特别高，而在这些大量应用中，视频占55%、网页浏览占18%、即时通信占5%。所以，用户对网速的要求更高，对网络的感受更敏感更精细。进博会期间，怎样满足大密度、大客流的集中爆发式大流量需求，是一大挑战。

为此，上海联通按照一景一设，细分场景来建模、设计、建设、优化、保障网络，运用大量“云大物智”等创新科技，用自主或联合创新的未来网络技术成果，打造领先的智慧感知网络，全力保障进博会。上海联通细分三类场景，精准匹配业务，比如WH馆以视频直播类为主，4.2H馆是平行论坛召开地，以通话、网页浏览、即时通信、视频分享等综合类应用为主，其他场馆则以分享类为主，不同场景配置不同的网速能力，响应不同的用户感知。

用户模型打磨好后，上海联通再根据描绘出的各种差异化网络需求，采用立体组网方式建网——既运用传统分布系统，又结合小微站等多形态布网。由于室内外基站密集，相互干扰大，联通匠心独具地运用室外隐形组网技术和室内仿真可调技术，目前实测网速高达233Mbps，可完全满足30万人通话、上网需求。

据悉，上海联通在进博会区域共投入400多个基站，其中仅在WH馆、4.2H馆等进博会核心场馆就新增145个基站、300多个小站，覆盖L900、NB-IoT、4.5G等全制式网络。此外，还对青浦朱家角景区、地铁3线5站、高铁、两大机场、18家医院、6大国宾馆等完成4G网络新建、扩容等优化改造。

4G改变生活，5G改变社会。作为中国联通5G先行先试的五大城市之一，上海联通此次特别在WH馆以及馆外广场部分区域，建设了5个5G基站，超前规划5G网络试点。展会期间，上海联通将5G智慧工厂“搬迁”过来，展示运输机器人和装配机械手等智慧应用，与第一财经合作的5G演播室也将用5G高速直播，向世界展示联通5G的“中国速度”和智慧应用。

如果说5G改变社会，那么IPv6就是基础，它甚至能为空气中的每粒尘埃提供IP地址，实现真正的万物互联。为打造一张先进的智慧感知网络，上海联通积极推进IPv6，开始规模开通IPv6业务，NB-IoT商用网络也在如火如荼地建设中，目前已部署七大应用领域业务。进博会场馆及所有参展企业，均可选择使用上海联通的IPv6互联网接入服务和智慧物联网络。

安全、服务、创新一个不能少

联通全面出击决战进博会

除了移动网络外，平安城市也是通信保障的一大重头戏。首届进博会举办地青浦，正好拱卫进博会，要平安进博，首先得平安青浦，而上海联通正是青浦“十三五”平安城市图像监控系统的主力建设者。

为了赶在进博会前顺利上线，今年3月至今，上海联通仅花了半年时间，就在青浦大街小巷布局1万多个智能摄像头，建成后的图像监控系统，采用先进的人脸识别、车牌识别以及嗅探技术，配合“空军部队”无人机及制高点摄像机，形成一张全制式、全要素、全时空、全态势的感知“天网”，助力青浦的进博会安防更上层楼。上海联通还发挥运营商的优势，引导客户首次尝试新建TDLTE无线公安专网，以满足车载110和无人机监控的巡逻要求，开了上海智慧公安领域的技术创新先河。

值得一提的是，此次进博会涉及的6大国宾馆中有4个落户长宁，目前，上海联通正积极投入长宁雪亮工程建设，新建改造高清监控摄像头，搭建区图像联网平台，以实现长宁区视频图像信息共享。通过平台中的多种智能系统，加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理。

进博会期间，近200个国家和地区的展商将来沪参展，“万商云集、贸易九州”的上海，将成为世界联通中国市场，中国联通世界市场的中心。如何更好地响应大量国际用户的漫游需求，让他们感受到国际品质？中国联通制定了上海国际出口三年扩容计划，从今年开始，连续三年国际出口带宽每年平均扩容1000个G。还将打造长三角卓越城市群，统一卓越标准，协同优化3条高铁和5条国际级高速公路，重点提升口碑区域。

应急保障向来是重大展会的重要一环。继8月中国联通“匠心网络万里行”应急通信保障车队在沪会师后，10月21日，中国联通将从全国调集10辆应急车，从南昌出发，途径三省六市，沿途宣传、造势进博会保障和联通匠心网络，最后集结上海，誓师投入进博会保障。进博会期间，上海联通将每天投入860人、29辆应急车、4辆通信保障车等众多设施，确保应急处置安全有效。此外，上海联通将在10月中旬推出伪基站监测系统，为网络安全保驾护航。

重点业务保障方面，上海联通也重任在肩。上海公安局、中央电视台等重要单位都是联通的政企用户，上海联通将全力为他们做好端到端的保障服务。

举办进口博览会是我国新时代推进高水平对外开放的重大决策，更是上海展示城市形象的一个重要窗口，上海联通立志为海内外嘉宾提供“百倍用心，10分满意”的“上海服务”。为此，营业厅与7×14小时十国外语10010热线，建立联动机制，并携手英语微信公众号“WOShanghai”为海外用户提供业务办理、各类咨询、翻译服务；340家营业厅参与“迎国际进口博览会，书香文化进营业厅”的主题活动，每月15日设为营业厅“全员服务行动日”，并评选“十佳营业厅”，全渠道全员统一部署、统一行动、共同发声。

上海联通表示，借进博会契机，精耕先进智慧感知网络，提升网络口碑和百分之百服务水平，让世界听到联通的声音，让海内外宾客感受卓越的上海速度和上海服务，留下一个美好的上海印象。