- 导读 -

最近郑州的曹先生给我频道打来求助热线，说他在郑州某酒店办了两张2200元的充值卡，可是还没来得及使用，就发现酒店关门了。现在，曹先生手里拿着4400元的充值卡却无法消费，很是苦恼。

最近郑州的曹先生给我频道打来求助热线，说他在郑州某酒店办了两张2200元的充值卡，可是还没来得及使用，就发现酒店关门了。

郑州市民 曹先生：去年四五月份在（酒店）办了两张充值卡 给朋友来这消费呢关门了 再跟他打电话 跟充值的人打电话 他说让等 说内部装修呢

说话的这位是郑州市民曹先生，他告诉记者在听了酒店负责人的解释后，曹先生也觉得合情合理，于是就等了一段时间，在这段时间曹先生没事就往酒店附近转转，看看酒店的装修情况，可是眼瞅着一个多月过去了，酒店内部似乎没有一点装修的迹象。于是曹先生又给酒店负责人打去了电话。

郑州市民 曹先生：我说你看我等你这么长时间 你这都没有装修没有动就没有一点开业的迹象你咋弄啊 他说我干不了了 干不成了 我说你干不成你得把钱退给我 他说我给你退不了了

记者从附近商户了解到，鸿睿商务酒店从开业至今已经有三年之久，这次突然长时间处于停业状态，显然受影响的不止曹先生一人。

郑州市民 曹先生：他这受害的人还多呢 今天上午我来这问 还有（充值）9000多元的人也是办完卡 （酒店）突然关门了 他因为啥关门你知道不知道 不知道

那么，鸿睿商务酒店到底是内部装修还是真的正如曹先生所说已经关门不干了，那么曹先生以及其他消费者的充值费又该找谁讨要，带着疑问，记者跟随曹先生来到鸿睿商务酒店。

郑州市民 曹先生：哎 能进去

在现场记者发现，酒店内部收银台是空着的，而大厅里面躺着一名女子。

记者：你是负责哪一块的 （酒店）

承包酒店的女子：五层跟六层的

记者：那不是也是他们酒店的嘛

承包酒店的女子：不是 租他们两层

记者：他们酒店的人呢

承包酒店的女子：我也找不到 我也是受害者

记者：你受啥害了 现在没确定干与不干

承包酒店的女子：我也停着 他停着我也停着 房租 押金啊乱七八糟的

女子称她在鸿睿酒店承包了两个楼层，计划承包五年，每年向鸿睿酒店提供30万元的房租。女子称前后交给了鸿睿酒店的老板50多万元，现在酒店停止营业，自个交的钱也算打了水漂。现在才干了一年，鸿睿酒店就出现了这种状况。女子表示，目前她还没得到鸿睿酒店老板的准确消息，酒店接下来到底是继续经营还是彻底宣布停业。另外，在酒店的玻璃大门上，记者发现了一张厂方2018年10月5号给鸿睿酒店的通知，通知上表明，鸿睿酒店拖欠厂方18个月租金，185万元。如果不在7日内搬离，酒店将承担法律后果。随后，曹先生拨打了当时负责给他充值的一位经理的电话。

郑州市民 曹先生：没人接 没人接

为了找到鸿睿老板，随后记者来到了郑州市中原区工商管理和质量技术监督局新区分局。简单表明来意后，工商局工作人员查到了鸿睿酒店企业信息。

记者：他的法人叫什么名字

郑州市中原区工商管理和质量技术监督局新区分局 工作人员：王欢欢 是个女的

记者：他的公司啥时候注册的

郑州市中原区工商管理和质量技术监督局新区分局 工作人员：页面上都有 2015年10月10号

随后，郑州市中原区工商管理和质量技术监督局新区分局局长拨通了鸿睿酒店法人王欢欢的电话。

郑州市中原区工商管理和质量技术监督局新区分局局长赵斌：喂 这是不是王欢欢的电话 我是市区工商局的 你们有个投诉 有一个投诉 人家在你们那冲了4000块钱 4400块钱 人家电视台的记者来了 你看你们因为啥关门你们解释一下

电话的另一边称他不是王欢欢本人，鸿睿酒店在2016年就已经承包给别人了，至于现在鸿睿酒店老板的电话他也不便提供。

郑州市民 曹先生：手机上微信充值 给他（鸿睿酒店）充钱的时候有个电话 不行你给他打个电话

郑州市中原区工商管理和质量技术监督局新区分局局长 赵斌：你们现在装修到什么时候开始营业 你也是打工的 那你们现在是装修呢 下一步还开业呢 还是别的情况 你不在那干了

郑州市中原区工商管理和质量技术监督局新区分局局长赵斌：咱现在只是假设 他真是人跑了 下一步我们工商部门把这个企业拉到异常名录上 如果没有（跑） 明天我会给一个答复 他不是租一个服装厂吗 我们先给服装厂了解一下目前他的经营状况