十月初，滴滴邀请司机、乘客代表召开征求会，在公布的会议内容中就有不少人提到了"司乘公约"。大家普遍认为应当制定明确的司乘公约、完善平台各项规则，并定时向司机和乘客宣讲，减少因司乘认识分歧而导致的纠纷。不到一个月的时间，滴滴在昨天公开发布的《关于用户意见征求的第一期反馈》中就已经明确的提到正在起草"司乘公约"，那么这份民意所向的约定到底能否彻底改善司乘关系？

司乘关系的核心是责任

"公约"顾名思义就是单位和个人共同信守的行为规范，大到国家之间的多边条约，小到村规民约、小区业主管理公约都是如此。古人说得好，无规矩不成方圆。司乘公约实际上是一项非常好的民主管理基础工作，一份完善的司乘公约对于司机与乘客之间的权利和义务都会划分明确，遇到问题将会有据可依。

如此来看，司乘公约的出现将会最大限度的解决一些"扯皮问题"的判定问题。比如司机服务到底要做到什么程度，乘客的权利到底有多大等。

生活中，司机和乘客之间的纠纷往往起因都是"小事"，除了提倡互相理解外，更需要一份公约约束双方。所以司乘公约的核心就是责任，只有让司机、乘客双方认可约定，承担相应的责任，这份公约才能够起到最大的效果。

平台以身作则，滴滴迈出了第一步

想要约束司机和乘客的行为，平台就必须以身作则。在滴滴《关于用户意见征求的第一期反馈》中，三次提到了"公众评议会"这个名称，也间接的显示了滴滴已经开始迈出第一步。

现如今的滴滴早已不止是一家企业，它的任何规则调整都牵动着大众出行的问题，所以作为平台方滴滴能够提出"公众评议会"这个方式本身是值得表扬的。任何对于"司机拉活儿"、"乘客打车"产生影响的调整都通过评议会广泛征求意见，不只是民主的象征，更是对大众的尊重。

虽然滴滴没有公布"司乘公约"的具体推出时间，不过想必这已经是日程上的项目，用不了多久就会有草案出来。对于"司乘公约"的内容我们暂时还不得而知，不过一份公正且完善的"司乘公约"一定可以获得司机和乘客的支持，也能够彻底改善司乘之间的矛盾。对于大众而言，网约车早已是出行中的重要选择之一，如果能通过司乘公约这样的方式改善出行体验，也是所有人都想看到的。