女子刚洗完澡,房门被打开,酒店:出于安全考虑

凌晨入住长沙一家高档五星级酒店的李女士,正在浴室洗澡时,被一阵敲门声吓到了。原本以为致电前台询问及提醒之后就会没事,但是当她走出浴室之后,竟然惊吓的发现房门被打开了,门外还站着两名男子,幸运的是房门挂上了防盗链。才让未来得及穿衣服的李女士,是避免了更大的尴尬。

李女士说,我参加了同学会,回酒店冲凉,洗澡卸妆。大概在12:15左右,我听到有男生在门口敲门。2月28号凌晨,李女士参加完同学聚会,独自打车回酒店。就在她洗澡的时候,门外有人一直敲门,受到惊吓的她赶紧给前台打电话询问。敲门声平息之后,她便继续回浴室洗澡。

李女士说,我从浴室出来的时候,就发现我的门是开的,有道光就照进来了。我觉得很害怕,又没有人知道我住这里。让她匪夷所思的是,洗完澡还没来得及穿衣服,她竟然发现房门突然被打开,两名男子站在门外。所幸当时挂上了反锁链,门外的人并没有进来。

李女士回想起当时那一幕,仍然觉得十分尴尬。李女士说,出来就没有穿衣服,然后就觉得不太对,我就随手抓了个浴袍裹上来了,脱了鞋子就悄悄的走到门边上,发现门外有一个我认识的男同学,还有一个男服务员。

原来是因为聚会的男同学,担心李女士喝醉酒,所以前来酒店查看。但令她费解的是,她没有泄露过房间号,酒店为何能制作一张新的房卡,直接把她的房门打开呢?李女士说,挺害怕的,因为没有人在经过我的允许,他就来到我的房间。特别是在我已经通知酒店前台,不管什么情况不要让人再上来的情况之后。我洗完澡,我光着身子出来,我的门是开着的,很尴尬的。

李女士凌晨在酒店洗澡,房门却被服务生打开。对于此事,酒店方相关负责人出面解释称,因为当时的担心李女士醉酒,所以才制作新房卡开门,他们承认在身份审核上的确实存在疏漏,未及时进行改进和调整。李女士说,当时住的豪华城景房的房型浴室玻璃正对着房门,如果当时没有上反锁,链门直接被打开,后果不堪设想。

随后该酒店一名相关负责人出面,与李女士进行沟通。酒店方称当时一名男士来到前台,能说出李女士姓名,电话号码等信息,出于担心房客醉酒出意外,出于安全考虑才制作新房卡,试图进门查看。酒店未充分核实访客身份,便在男服务员带领下直接开房门,这是事实。经过协调,酒店同意免除李女士一天的房费,并承诺加强员工培训,完善酒店管理。而针对李女士提出的书面道歉,双方仍在进一步协商过程中。

对于此事,酒店该不该赔偿?

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