仓买到家智慧新零售，线上微信小程序下单，线下500米就近配送，15分钟内仓买骑士配送到家。

新零售是用科技提升效率、降低成本、完善服务。做到（高效、及时、便捷）

长沙溜溜网络科技股份有限公司副董事长兼总裁刘承汉，在零售行业协会新年座谈会上做了《构建新零售》的主题演讲。座谈演讲的核心观点有：新零售目的是做什么？新零售的目的是用科技提升效率、降低成本、完善服务。做到（高效、及时、便捷）新零售的本质是淘汰不变革实体便利店，新零售实现微信线上下单，线下15分钟内即时配送到用户手中。

以下是刘承汉的现场座谈整理：

大家好下午，我是刘承汉，负责仓买到家项目，今天很荣幸跟大家分享《构建新零售》主题座谈座谈。

今天的主题是“构建新零售”。因为溜溜科技是一家生态公司。我认为，它不是一个简单的零售平台，溜溜科技的强大并不在于做了多少生意，而是他让多少创新公司跟我们一起共创出了一个零售业生态圈，我们今天更多的是关注怎么样能够共建下一个移动互联网+零售+闪送新时代。

从我自己来看，新零售这件事情它在过去的十几年里边一直在发生，今天我们认为有新零售这个词，而在五六年前全渠道这个词用的会比较多一些，再往前有一个词叫O2O。这三个词我认为它其实是同一件事情，共同在做线下、线上的连接，差异在什么地方？O2O早期更多地关注“如何在单向线上的消费决策之后在线下完成交易、服务”。全渠道，可能更多的是说线上线下渠道怎么样能够共同的去发生销售、获客，怎么样更高效的去利用这些渠道，运用消费者在线上、线下的这些场景。

24小时无人便利店+配送到家

新零售我们越来越关注体验、数据。新零售要做到这两件事情，第一点，更便捷的体验。它的过程是通过节省用户的成本，这个用户包含用户、商家、门店、消费者，在整个链路当中新零售做的事情是用技术去提升效率、降低成本，完善服务。第二点，新零售是在做线下渠道的数字化，在我们直接做这个团队的人心目中新零售它是过程、手段。最终的结果是通过对消费者触达、识别、运营最终达到体验的提升。今天我们来看溜溜科技在新零售仓买到家项目，我们做的事情叫做多方共建。仓买到家只是零售生态圈子里面的一个环节，这其中我们有大量的品牌商，商家有很多的零售商。过去大家可能把仓买到家看作竞争对手，但是他们今天都在零售生态圈里面跟我们一起发展，有非常多的第三方服务商，新零售生态圈需要我们共同在创造。溜溜科技很多团队分别都在做仓买到家新零售相关的事情，包括线下的智能硬件，软件的解决方案，还有部门在做一些业务上的试点。在零售商里面我们深度合作，30多个团队在做垂直领域的线下门店的业务创新。

腾讯手机定位，微信小程序下单，500范围超市门店、仓储发货，线下仓买骑士15分钟内物流配送到家。

我认为未来的便利店跟现在的便利店会发生天翻地覆的变化，芙蓉兴盛超市有几千家门店，这几千家便利店不变革可能在两年之后或三年之后就消失了，仓买到家无人便利店门店，标超100平米，可以覆盖周围的1000米范围。微信小程序下单，线下15分钟内配送到家。这样每家仓买到家新零售覆盖的区域、面积、用户数量都是传统便利店的十倍、一百倍，每一家传统便利店面临的竞争压力就是过去的十倍、一百倍。你如果没有变化，你自己的粮食会被别人抢光。两年之后或三年之后就没有芙蓉兴盛超市、华联超市、家润多。

新零售生态圈怎么做？这不是溜溜科技一家去做，而是该由我们在座的这些创新公司一起来完成这宏伟愿景，一起来改变消费者的消费体验。谢谢大家！