在 Apple 开放 iOS 12.1 更新之后，台湾市场销售的 iPhone XS、XS Max、XR 都正式支援 eSIM 机能，然后多家电信业者也陆续宣告开放消费者申请 eSIM 服务。但儘管 5 月时台湾的电信业者就已经针对 Apple Watch Series 3 LTE 开放申办 eSIM 服务，相信不少人还是对 eSIM 服务的相关细节有点陌生吧？

没关系，我们这边特地帮大家整理了 10 项在申办前、申办后可能会碰到的疑问或状况，希望能帮大家更进一步的了解 eSIM 服务。

Q1. 那些电信业者可申办？

A：目前包含中华电信、远传电信、亚太电信都确认开放申办 eSIM 服务，至于台湾大哥大、台湾之星目前则是尚未公布开放 eSIM 申办的详细时程规划。

Q2. 何时可申办 eSIM 服务？

A：中华电信已经于 11 月 1 日开放申租新门号或 NP 的消费者申请 eSIM，其他消费者则是可于 11 月 7 日去申办。亚太电信则是宣告 11 月 2 日起，不论是新申办/携码/续约的用户都可申办，然后远传电信则是预计于 11 月 15 日正式推出 eSIM 申办服务。

Q3. 一定要到实体门市申办？

A：现阶段若要申请 eSIM 服务，基于电信法规的要求必须持双证件去实体电信门市办理，无法线上直接申办。但后续是否会调整申办方法目前还不得而知。

Q4. 申办 eSIM 一定要付 300 元设定费吗？

A：目前包含中华电信、远传电信、亚太电信都有推出首次免设定费的优惠，因此初次申办不用缴纳 300 元设定费。但后续只要再次申请设定 eSIM 服务（包括转移手机、重置设定后未选择保留方案），每一次就会需要付出 300 元的设定费。至于以后会不会取消收取设定费？这点有电信业者表示要看消费者对于 eSIM 的接受程度，后续还有讨论的空间。

Q5. 手机损坏送修后换整新机回来，还需要重新申请 eSIM 服务吗？

A：基本上 eSIM 门号设定是跟著手机走（类似以往手机烧码的概念），因此送修手机之后若手机被完全重置 (自行重置可选择保留 eSIM 设定)，或是更换了一台整新机回来，都必需重新申请设定 eSIM 服务，也就是要再度复出 300 元的设定费。另外，不论是日后自己换新的手机来使用，还是手机意外遗失或是其他因素需要更换手机，同样都需重新申请设定 eSIM 服务。

Q6. 手机坏掉的话，送修等待的时间是否就无法打电话？

A：承袭上题，eSIM 门号设定是跟著手机走，所以手机送修时无法像实体 SIM 那样取出来换到其他手机上来使用，因此确实把手机送修的期间无法用原门号拨打电话。

Q7. 如果换新手机想把原有的 eSIM 换过去要怎麽换？

A：这部分必需实际走一趟实体电信门市，窗口核证办理重新申请一个 eSIM，使用者无法自行把旧手机上的 eSIM 门号转换到新手机上。

Q8. 如果要退掉 eSIM 的话要怎麽换回实体 SIM 卡？

A：申请 eSIM 服务之后，原本的实体 SIM 卡就会失效，两者无法并存；但若你不想再使用 eSIM 服务，可以持相关证件去实体电信门市去核证换回实体 SIM 卡。

Q9. 能不能在一支手机中储存多组 eSIM 门号、随时切换？

A：其实在 Apple 官网 eSIM 功能说明页面当中，就有提到可以在 iPhone 中储存多个 eSIM。因此若你同时持有多组 eSIM 门号，那确实可以一口气都输入到 iPhone 当中 (最多 10 组)，后续也可任意切换已经储存好的 eSIM 门号来使用，但一次仅限使用一组 eSIM 门号。

Q10. 申办 eSIM 之后要如何携码 (NP) ？

A：eSIM 的携码流程基本上和实体 SIM 卡相同，若原本的电信合约已经到期，那就直接去你想转移的电信门市办理即可；但若是还有合约在身，就要先解除合约并缴付违约金之后，才可到想转移的电信门市申办 eSIM 服务。