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长春消费者金女士 2017 年底在汽车经济技术开发区某食府办理了一张 1300 元的储值卡。2018 年 5 月，金女士发现商家不再经营了，并且联系不上商家，金女士希望消协帮助维权。经消协工作人员努力找到了商家，经调解与消费者达成协议，商家返还给消费者 1300 元。
《消法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款 ; 并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
编辑：杜蕾娜
值班主任：李季
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