原标题：电商各自为战，缺乏模式创新，对新媒体认知不够，人才、资金、物流等遭遇瓶颈

大庆电商发展遭遇四大痛点

如今，无论是大润发、新玛特还是庆客隆，消费者只要轻点手机，足不出户就可以看到这些企业的商品目录，就可以直接用手机下单，然后等商家送货上门；

你想买鲶鱼沟碱地米、肇源县青花湖大闸蟹吗?你想买林甸的玉米胚芽油、杜尔伯特的磨叽老窖酒吗?只要登录“大庆优品”网，一切尽在掌握；

你想买绿色的、健康的、可追溯的、原产地的产品，那你就上销售宝，要啥有啥……

近年来，我市电商经济发展迅速，先后被评为“创建国家级电子商务示范城市”，高新区被评为“国家级电子商务示范基地”，肇源县、林甸县被评为“国家电子商务进农村示范县”，肇州县、萨尔图区被评为“省级电子商务示范园区”，卓创、英特华被评为“省级电子商务示范企业”……

在我市，电子商务日益成为现代商贸流通体系建设的重要组成部分，并呈现爆发式增长。

只是，尽管我市电商做得风声水起，但仍然存在电商各自为战、缺乏创新模式、人才匮乏、物流不畅等诸多问题。

电商各自为战，资源不能共享、互补与合作

来自市商务局统计数据显示，今年上半年，全市新增自建电商平台17家，总数达36家。

“大庆电商和平台数量一年比一年增加，可现实依旧是各自为战，资源不能共享、互补与合作。”大庆市电子商务协会秘书长、用友软件大庆市百年互联科技有限公司总经理王诸奎告诉记者。

王诸奎表示，我市一部分有自己产品的企业，都自建了商城或者在成熟的电商平台开店，已经形成了自己的电商渠道，但商城容易建，推广却不那么容易。虽然企业不断地为商城做各种各样的推广，但收效甚微。也正因为各企业都有自己的平台，他们在电商的推广发展合作方面，还没有达成共识，导致资源不能共享。

日前，记者登录了我市一家以销售东北特色为主的本土电商平台。平台在展示我市各地特色产品的同时，也链接了不少大庆知名企业。记者随便点开一家，发现打开的页面只有企业的名字，再无其他。又打开一家的链接，里面也仅有寥寥百字的企业介绍，更不用提购买企业产品了。而记者直接进入这两家企业自建的电商平台后，都可以看到大量的企业产品目录。不难看出，我市电商平台处于各自为战的局面，资源还不能实现共享。

2008年就开始接触垂直电商的王文龙，也对记者谈了他对大庆电商各自为战这一“痛点”的感受。

“我接触电商十余年了。我认为目前大庆不少电商，在开发、布局及产品使用上，都没有考虑用户在使用上是否便捷。以前，有一个朋友想做一个针对大庆本土企业的电商平台，要把大庆所有知名企业都聚拢在一起，以‘大庆特色’合力开拓市场。但跑了一些企业后，朋友放弃了。很多企业给他的回复是：我们自己有网站。”王文龙说。

王文龙说，在不少人眼里，建个网站，放上几个产品，就自以为是电商了。其实，专业的事儿应交给专业的人做。比如淘宝，自己并不生产、种植、养殖产品，它只是把店家、厂家和种植养殖户的产品拿到平台上去卖。大庆现在有这样的平台，但还没有形成强大的聚集效应，现在是合作共享的时代，也是一个可以让消费者有太多选择的时代，需要电商放下成见，抱团取暖。

缺乏模式创新，没有从自主品牌和技术上下功夫

说到电商平台，人们一下子会想到淘宝、京东、苏宁易购和国美，还有国外的亚马逊。

而大庆的电商平台，你知道多少呢?

为此，记者专门在微信群进行了一个小调查。记者组建了一个50人的群，就问一个问题：你知道的大庆电商是哪几个?其中15人回答了“不知道”；10人回答了“我只知道卖水果卖化妆品的微商”；20人给出了或“淘大庆”、或“销售宝”、或“大庆优品”、或“老街基”等单一答案；仅有5个人给出了两个或两个以上的答案。

“目前大庆大部分电商没有在自主品牌和技术上下功夫，看似线上交易，实际上是传统劳务在网上付款而已。不少电商还处在抄袭、模仿的水平上。”黑龙江省中小企业协会副会长、大庆市网络安全协会会长、大庆市卓创公司总经理孙观春表示。

“部分企业发展较快，缺乏整体构思和长远规划，在管理理念和方法上跟不上企业发展规模，管理较为混乱；部分企业家存在渠道大于平台的意识，认为接触互联网产生作用有限，投入成本较大，电商淘汰风险较高，对电商失去信心，有小富即安的思想，难以进一步发展壮大。企业也知道在互联网时代，电商发展的重要性，但模式缺乏创新，只做渠道商思想严重。”大庆师范学院经济管理学院副教授刘楠对记者说。

在孙观春看来，大数据是一个企业生存的核心，企业做“互联网+”，必须要有大数据思维。他说，传统企业的领导层受传统企业发展模式限制，对数据和信息化的重视程度不够，缺乏整体规划，导致企业信息系统零散，信息孤岛严重，数据的完整性、真实性不够，缺乏数据分析的基础。而在人才方面，既能理解企业规划，又了解数据挖掘技术的人才少之又少。企业只注重眼前利益，长远规划缺失，造成企业对大数据整体应用欲望不强。

“互联网+”是大势所趋，也是传统产业转型的有效路径。而企业做“互联网+”，必须有大数据。大数据是一个企业生存的核心，溯源则是让用户知道买的是你的产品，这也是对自己品牌和市场的一个保护，这都需要大数据来支撑。

孙观春认为，数据是互联网时代企业生存的根基，一家企业没有数据，就如同人类没有大脑，没有大脑则不能思考和预判。

对新媒体缺乏认知，跟不上消费者思维变化

高先生做防水涂料生意，因为手握几项专利，前些年生意一直不错，生产的产品颇有“皇帝女儿不愁嫁”的感觉。因为固守着传统的销售模式，当互联网、互联网+呼啸而至时，企业销售开始出现下滑。就在今年年初，他决定要做电商，要把产品放到网上去销售。如今，10个月过去了，他的网站上，产品已经许久没有更新，企业公众号发布的内容也停留在了5月19号。

“其实，很多品牌的电商店铺就是互联网世界的一个‘信息孤岛’，除了依赖电商平台自身的推广工具之外，这些电商店铺几乎是‘与网隔绝’的。后来，发展到在微博、QQ空间、微信朋友圈发各种促销广告。但从根本上说，这种简单粗暴的促销信息的推送，对于店铺与网络世界的沟通起不到任何作用。”刘楠说。

在刘楠看来，时至今日，很多电商店铺“信息孤岛”的状态仍然存在，更遑论什么社交电商。也就是说，这些企业主对于新媒体的理解仍然是一无所知：他们把在微博微信上注册个账号认为是新媒体营销，把复制粘贴视为内容生产，把各种不遗余力自夸的软文当作是品牌传播。

“之所以会这样，是因为他们的思维还是以传统营销思维主导，对于新媒体将在品牌营销中乃至在电商运作中的地位一无所知，对于新媒体营销的运作只限于道听途说。”刘楠说。

“大庆还有一些进行电商运作的企业，是从传统品牌转型而来。他们的成功都是通过苦苦打拼才获得的。毫不夸张地说，他们都是真正的实干家。但这些实干家们，在电商事业上，依然默默打拼、任劳任怨，结果很多人却收获了亏损和失败。”东北石油大学经济管理学院副教授薛红燕告诉记者，之所以出现这种情况，就是因为这些实干家只知道低头做事，没有真正理解新时代下，互联网、物联网的发展已经让消费者的思维发生了翻天覆地的变化。

支撑要素不足，人才、资金、物流等问题突出

记者采访了解到，因为部分支撑要素不足，我市电子商务发展遇到了瓶颈。主要表现在以下几个方面。

一是人才匮乏。与发达地区相比，大庆高端电商人才薪资水平较低，难以留住人才。全市电子商务人才总量不足，尤其缺乏高层次电商人才，无法满足我市电子商务快速发展的需要。

二是企业融资难问题突出。目前，我市的银行业和金融机构普遍缺乏适应电子商务发展的金融产品和辅助产品，电子商务企业很难获得银行等主流融资渠道的贷款支持。

三是电商运营服务企业严重不足。我市大部分电商园区缺少知名的电子商务运营服务商，缺乏一批实力雄厚、经验丰富的电商产业领军人物，严重制约了企业孵化工作。

四是物流配送仍是短板。大同的瓜果蔬菜、鲶鱼沟的谷米等等特色农产品，如何能到达南方一带?一些南方的消费者反馈，很多城市都知道东北的大米、木耳、蘑菇等，但很少能买到真正的东北特色产品，这其中有渠道的问题，也有物流配送的问题。农村物流配送网点覆盖率低，“最后一公里”问题还未得到根本解决，物流配送能力远不能满足电子商务发展的需要。

大庆日报记者 戴小民