目前中国最大的宽带商是电信，其次是移动,移动是后来踏入宽带业务的,不过却后来者居上，目前已超过联通，2018年移动以1.35亿的用户数量直逼电信通过十年累积的1.41亿。
近几年电信宽带的口碑越来越差,主要原因有两点，第一点是资费问题.中国电信的资费居高不下，几乎是三家之首,这在一定程度上让用户产生反感，再加上近两年移动以迅雷之势以低价位作为杀手锏迅速投入的宽带市场，用户自然会把移动和电信的价位进行比较。众所周知，同样的宽带兆数，移动宽带要比电信便宜很多。
第二点是网速问题。很多用户想要高速网络，所以不惜买最贵的宽带,然而花了最贵的钱的电信宽带网络状态却是:网速巨卡.想必这是谁也会火冒三丈。
很多用户很纳闷，为什么自己选择了一百兆的宽带却依然很卡呢，因为很多网络宽带公司为了省钱在一个楼甚至一个小区只安装一个集装箱,有的是10户人家分享一个集装箱的网络,有的是100户人家分享一个集装箱的网络,10户家庭分享的网速自然快过100户家庭分享的。但是10户人家享用的集装箱却和100户人家享用的集装箱花一样的价钱,这就引来了消费者的不满意。
如果电信宽带想恢复从前的口碑有两条道路可以走，第一是降低资费，使自己的价位和移动持平。第二是提高网速，拥有绝对竞争力，这样即使贵一点，用户也认可.如果电信宽带不这样做,恐怕不久的将来宽带第一的位置就要被移动取代。
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