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价值21万元的朗格手表被坤和中心的"精时恒达"修坏了

科技 12-12 来源：浙江在线

为了犒劳自己，到达瑞士后，杨女士买了一块价值人民币21万元的朗格手表。不过，只过了大半年，杨女士就向记者感慨：“太郁闷了！我们普通老百姓就不该买这么贵的名表！”

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2018-12-12 17:51:08来源：浙江在线记者申思婕视频施雄风

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浙江在线12月12日讯（浙江在线记者申思婕视频施雄风）今年2月，杭州市民杨女士在瑞士买了一块价值人民币21万元的朗格手表，非常开心。不过，这块表带给她的愉悦并没有维持多久。只过了大半年，杨女士就向记者感慨：“太郁闷了！我们普通老百姓就不该买这么贵的名表！”

价值21万元的朗格手表，维修前日历框有轻微翘起

原来，今年8月，杨女士发现自己的朗格手表日历框有点翘起，她上网搜索“杭州朗格特约维修店”，一家名为“精时恒达名表维修中心”的店铺位列搜索结果前几位。

杨女士把手表送到这家维修中心，维修后，日历框虽然不翘了，但“表盘表面白色像墙纸一样的东西破掉了”，还有一些手指印。

郁闷的杨女士托朋友把手表带到德国原工厂，得到的答复是手表损坏严重，需要交3万元的维修费才能修好。

杨女士向精时恒达投诉，希望商家赔偿3万元维修费。但精时恒达拒绝赔偿，只承诺帮杨女士把表“修好”。“他们给我修坏掉了，我还怎么相信他们？”无奈之下，杨女士向12345和浙江在线《消费小思基》栏目进行了投诉。

原厂鉴定为“被非官方机构拆装”

精时恒达显示“杭州官方售后维修服务中心”

让杨女士郁闷的朗格手表，起初日历框有点翘起。“我在手表的保修卡上找官方维修点，可是上面都是英文，我也看不懂，就只好上百度搜索。”

记者看到，精时恒达名表维修中心在网上宣传是“朗格授权维修中心”“杭州官方售后维修服务中心”，总部位于北京，在杭州有两家店，一家位于杭州大厦C座坤和中心30楼，另一家位于万象城华润大厦B座26楼。官方售后的服务品牌里，不但有朗格，还有百达翡丽、劳力士、江诗丹顿等众多名表品牌。

为了保险起见，杨女士还致电精时恒达，“得到了他们的答复，说是朗格的杭州特约维修点。”

送修后，精时恒达出具的检测报告显示手表“表壳有磕痕”。“当时还在一年保修期内，但他们说这个表的损伤是撞击导致的，所以要自己承担费用。”杨女士支付了1600元维修费。

可是，这家号称“官方”的维修店，却把杨女士的手表修坏了。记者从杨女士出示的照片上看到，日历框旁边的表盘上确实有一片瑕疵；而且，据杨女士称，修过后的手表会走慢两三个小时。

经过交涉，精时恒达为杨女士免掉了1600元的维修费用。随后，杨女士托朋友把表拿到了朗格在德国的工厂，检测报告显示：“手表遭受了严重的撞击，在表圈和表冠上都有很深的划痕，指针有灰尘、手印和腐蚀，表圈无法维修，只能更换。”并且，手表“曾被非官方机构拆装”。维修加更换费用共计3万元。

精时恒达负责人：黏胶时不下心碰到

杭州大厦表示和精时恒达没有关系

今天上午，记者在坤和中心见到了精时恒达负责人李师傅。李师傅说，表盘的瑕疵是给日历框“黏胶的时候不小心碰到旁边”导致的，因为杨女士不满意，他们已经退还了1600元维修费用。

李师傅说，他是福建人，最早在厦门做修表师傅，后来在朋友的推荐下来到杭州，“只是个打工的，是修表的技师”。记者问及李师傅是否有网站上号称的“国家认证技师资质”，李师傅说：“原来有，参加过考试，现在年龄大了眼睛不好，好多年不修了。”问及店内修表技师的资质情况，李师傅称不清楚，自己这个负责人只是“负责监督大家打卡、发工资”。他说，杭州大厦的精时恒达是北京总部的加盟店。

记者在杨女士的保修卡上看到，朗格官方认证的杭州维修点只有一家，位于杭州大厦A座。

杭州大厦工作人员告诉记者，A座的手表维修柜台早就搬到了D座，它也是杭州大厦唯一认可的手表维修点，位于坤和中心的精时恒达和他们没有任何关系。并且，杭州大厦手表服务中心也不能维修朗格手表，朗格官方授权的维修点在上海。

记者看到，在杭州大厦B座与C座之间的天桥上，挂有精时恒达名表维修的广告。