海底捞“神服务”被推翻,顾客用“走”表达怒火,网友:想得美!
每个人对美食的定义都大不相同,有些人对于美食只存在于它的表面意思,而有些人在一起欣赏美食的同时,还要欣赏美食背后的一连串联系,比如说美食背后的服务,说起美食界的服务,在大众菜品中,被称拥有“神服务”的就是海底捞了,例如,独自一人吃饭,服务员会想尽办法让你觉得不孤单,过生日服务员会集体为寿星唱生日歌,就连短暂的过程中还有好多比较贴心的服务,给丝袜破了洞的女顾客准备丝袜,为衣服上沾染了火锅味道的顾客清洗衣服,等等这些服务数不胜数,然而如今海底捞“神服务”被推翻,顾客用“走”表达怒火,网友:想得美!
最近一群人在海底捞里面吃饭,却吃出了“事故”,本来目前已经到了18年的年底,很多公司陆陆续续已经开始了年底聚餐,而这家公司的员工则选择在海底捞里面进行聚餐,聚餐的人数有七个人,由于长时间没有坐在一起吃饭聊天,他们七个人一直从晚上8点多吃到凌晨四点多,时间长达七个多小时,而且几个人已经喝了不少的酒,但是当海底捞的服务员拿出1400块钱的结账账单的时候,几个人却表示这个账单肯定有误,而且还拒绝买单。
七个人在跟服务员协商之后并没有达到自己的满意,而且几个人在凌晨决定用“走”表达自己的怒火,但是没想到这个时候却出来了几个火锅店的员工前来阻止,而且还发展到了吵打到一起的场面,这样的情况跟我们认识的海底捞服务大不相同,甚至是颠覆了我们之前对海底捞的认知。不少网友在看到这样的事情之后都说这几个人是想要吃霸王餐,尤其是去海底捞吃过饭的人都说海底捞的服务一直都非常好,并不会出现搞错账单这样的事情发生。
一时间评论有些一方倒的情况出现,而且他们七个人才吃了1400块钱,平均下来一个人也就少200块钱,这在海底捞属于一个非常正常的消费范围,而且有些人说如果在海底捞里面吃饭,饭量大的平均人均消费就已经达到了四五百块钱。但是由于当时几个人都喝了不少的酒,可能在当时处理情况的时候没有保持一定的冷静以及清醒,所以才闹出了这样的误会吧。还有些人说,如果让这些服务员将闹事的顾客放走的话,那岂不是让有些心存侥幸的吃霸王餐的人有了可乘之机,网友纷纷吐槽:这实在是想的太美了吧!
然而还有一些人说海底捞员工这次处理事情的方式实在是太莽撞了,北京海底捞的服务意识都有非常好的口碑,如今却为了这样一件事情,吵到了大街上,先不说中间到底谁对谁错,这个处理方式导致顾客非常生气的要走掉,已经是服务最大的忌讳了,难怪网友都说海底捞这次的“神服务”被推翻了。
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