IBM在90年代初一度面临个人计算机与工作站功能增强，大型计算机（System/360、z系列）销售减少，陷入亏损困境，1993年放弃终身雇用制开始大裁员。但1993年从RJR Nabisco食品公司挖角郭士纳（Louis V. Gerstner, Jr.）担任董事长兼首席执行官后，组织与企业经营方向进行了巨大改革，以提供客户全套软硬件设计全套解决方案为主要销售策略，重新振兴IBM，让IBM营收获利皆创新高。

1994年8月16日，首次研发出世界第一台全触屏的移动电话，比2007年苹果公司发表的第一支iPhone和NOKIA于1999年发表的全彩触屏移动电话还要早，堪称智能手机中最早的始祖，但后来仍未引起全面性流行。

2003年，彭明盛（Samuel Palmisano，又译为“潘盛诺”，1973年加入IBM担任业务员，2003年1月担任董事长，若昂霍普金斯大学历史学士）成为IBM董事长兼首席执行官兼总裁，在他2008年任内IBM年度营收首度突破一千亿美元。

IBM为计算机产业长期的领导者，在大型／小型机和便携机（ThinkPad）方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机标准，至今被不断地沿用和发展。2002年12月以20.5亿美元的价格将台式机硬盘业务出售给日立。2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。收购后，联想在五年内可以使用IBM的品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有，IBM只会对server级的计算机进行维护。借由联想收购PC部门的契机，IBM开始向管理服务公司转型。

2007年11月20日，IBM 公司宣布以50亿美元现金收购Cognos，成为 IBM 创建以来金额最高的收购交易。IBM 于2008年第一季度完成收购。

2011年10月26日，IBM宣布任命弗吉尼亚·罗曼提（Virginia Rometty）为总裁兼CEO，这是IBM历史上首位女性总裁兼CEO。[5]

2011年11月14日，巴菲特斥资107亿美元。入股IBM6400万股，收购成本约每股167.19美元，占其流通股股本的5.4%成为最大股东。

2013年6月4日，IBM宣布收购美国云计算公司SoftLayer Technologies，以强化公司在云计算市场的地位。

2013年9月11日，IBM以5.05亿美元（约39.3亿港元）出售环球客户服务业务外判部门予Synnex Corp，IBM将收现金加对方股份。同年9月17日，IBM宣布投资10亿美元支持客户使用Linux操作系统。[6]

2014年1月，IBM同意将x86服务器业务以23亿美元的价格出售给联想。

2014年8月11日，IBM公司宣布，已经收购云安全服务提供商Lighthouse（Lighthouse Security Group, LLC）。IBM未公布收购细节。[7]

2015年8月6日，IBM宣布将以10亿美元收购医学成像及临床系统供应商Merge Healthcare，并将其与旗下“沃森健康”(Watson Health)部门合并，并集成来自Merge Healthcare医疗成像管理平台的数据和图像与旗下沃森计算平台的图像分析业务。

2015年10月28日，IBM宣布收购了The Weather Company的B2B数据业务，这笔交易将巩固其在物联网方面的布局。

2016年1月21日，IBM宣布收购了网络视频直播服务商Ustream，将组建“云视频服务业务”。有报道指这次并购的金额为1.3亿美元，但这一金额并未获得IBM的证实。[8]

2016年2月19日，IBM斥资26亿美元收购健康分析公司Truven。私募基金Veritas于2012年以13亿美元收购Truven。

2016年2月24日，IBM 向美国证券交易委员会（SEC）提交的报告显示，该公司去年收购私有云计算公司Cleversafe的金额超过13亿美元。[9]

2018年10月28日，IBM以每股190美元现金收购全球最大混合云服务供应商红帽公司，较后者上周五(26日)收市价116.68美元高出63%，连债估值340亿美元。收购交易料于2019年下半年完成，交易完成后，红帽公司将并入IBM的混合云部门，红帽CEO吉姆·怀特赫斯特（Jim Whitehurst）将加入IBM高管团队，向IBM CEO罗睿兰（Ginni Rometty）汇报

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