中国绵阳新闻网讯 12月11日，绵阳安州区的杨女士拨打市长热线12345反映称，其丈夫从北京购买了一台价值6399元的苹果手机，之后便通过申通快递寄回绵阳，但是她收到货后却发现里面的手机变成了巧克力。事情究竟如何？12日，绵阳日报社全媒体记者对此进行了采访。

丈夫买手机寄回家 妻子却只收到巧克力

杨女士告诉记者，12月初，其丈夫何先生在北京为其买了一台苹果手机，价值6399元。12月7日，何先生给申通快递打了电话让快递员上门取件，并将手机用快递的方式寄回家。12月10日，快递公司通知杨女士去取快递，满怀期待的杨女士拆开快递后，发现手机包装完好无损，拆开后却只有八颗巧克力，但里面的手机发票及银行刷卡凭证都是齐全的。同时，发货地也并不是北京，而是山东。

随后，杨女士向记者提供了快递包裹里的两张票据凭证以及快递信息。记者从发票上看到，商品名称一栏写的是“iPhone X（265G） 机身型号：bglgj121hj”，单价为6399元。记者还从包裹上的快递信息看到，寄件人为苹果手机体验馆，寄件地址为山东临沂。

杨女士收到快递后立即与其丈夫何先生进行了联系，“他给我说已经去找了快递公司，去取快递的快递员在两天前就辞职了，但是北京那边的快递公司称会解决，还会赔偿，我估计是那个快递员给调包了。”随后，记者根据杨女士提供的电话接连多次拨打了其丈夫何先生电话，但对方均未接听。“他说他自己去处理就行了，让我别管了”，杨女士告诉记者。当天晚上，记者与何先生通了电话，在得知记者的采访意图后，何先生称：“已经解决了”，随即将电话挂断。

12日上午，记者再次联系到杨女士询问解决结果，杨女士称：“快递公司已经给赔偿了，公司报了警，但是人还没抓到。”

快递公司:没有快递员调包也未报案

12日上午，记者联系到申通快递绵阳地区负责人，该负责人根据记者提供的单号查询到，该包裹的确是从山东临沂发的货，整个记录和北京都没有关系。那么会不会是运输过程中被快递员调包呢？该负责人称：“我们快件转运都是有标准路由的，不会存在这种情况。”因为情况复杂，该负责人称已经反馈总部客服在处理，有结果会立即做出回复。

12日下午2时许，该负责人联系到记者称：“总部已经跟北京地区的申通快递进行了核实，所有网点都没有出现快递员调包快递的情况，更没有报案。同时也联系到了发件人‘苹果手机体验馆负责人’，发件人称这就是一个‘恶搞礼品’。”

记者调查:“恶搞礼品”也带发票

12日下午4时许，记者就此咨询了苹果官方客服，在记者提供相关信息后，苹果官方客服称购买苹果手机时，发票上是不会将机身型号写出来的，而且型号一般是8位，不会是10位。

随后，记者在淘宝及拼多多上查询到很多商家都在出售这种“恶搞礼品”，并且里面都会有票据凭证，且这款巧克力的外包装跟苹果手机的包装十分相似，与杨女士所收到的巧克力是一样的。记者找到一家同为山东临沂的商家，记者将杨女士提供的票据提供给店铺，询问该发票是否为“恶搞礼品”发票，该商家称：“是的”。（绵阳日报社全媒体实习记者 王敏 文/图）

编辑：蒋小莉