12月14日的合力·创变互联网牛耳文娱盛典上杀出一匹黑马—糖卡会员店，一举斩获“年度服务支持最佳创新企业奖”。

什么是牛耳奖?“牛耳奖”是DoNews作为15年的资深互联网行业门户媒体为了表彰和鼓励互联网领域那些优秀的企业和行业精英专门推出的重磅奖项。由于其评审过程的公正、公开和透明，在互联网行业具有极高的权威性，被誉为互联网行业的“奥斯卡金像奖。其中服务支持最佳创新企业奖，对于创业公司来讲，更是一块金字招牌，是业界对获奖企业发展情况的认可，也是对其运营商业模式十分看好的重大表现。

据颁奖方DoNews公开资料显示，此奖项获奖企业之一的糖卡会员店于2018年9月成立于北京，基于移动互联的生活方式打通线上线下消费场景，利用大数据、区块链和移动支付等科技手段，构建超强商品供应链，建立以付费会员为核心，集“电商商品+生活权益”于一体的会员制生活消费服务平台。糖卡会员店也是唯一获奖的会员制生活服务平台，仅成立2个多月便获得如此重要殊荣的企业尚数业界首例。

那么糖卡会员店是如何做到的呢?带着这个疑问，笔者特别采访了糖卡会员店联合创始人之一赵晓明寻求答案，希望能解除这个疑惑。

弯道超车的糖卡会员店

笔者：“在互联网免费模式大潮下，其他企业都在疯狂补贴用户的形式下，为何糖卡会员店会主动提升门槛呢?”

赵晓明：“首先，糖卡会员店做付费会员模式绝不是一时冲动，诚然，免费模式带着互联网整个行业飞翔近20年，但现在这种模式该衰落了，因为社会环境已经发生了根本的改变，人们不再仅仅满足于免费所带来的诸多好处，更希望花一部分钱享受更高品质的服务。其次，免费模式不断贴补用户的结果，也造成了很多企业比拼价格，持续亏损，如两年前火热的共享单车行业，现在只留下一地鸡毛。因为免费模式的最终目的是消费者付费，但结果未必如愿，现在已经不再再有免费模式的生存空间。基于上述两点原因，我们才决定做付费会员模式，希望给我们的会员提供更好、更优质的服务。”

笔者：“一个用户信任一个新成立的企业比较难的，更何况还需要付费购买会员，你们是怎么解决这个问题的呢?”

赵晓明：“确实，在推广过程中，一部分用户有这个疑虑，也曾经让我们苦恼。我们的应对方式大体上用两个词概括，诚意和实力。第一，糖卡团队利用强大的采购资源能力和本身社会资源，为用户批量采集商品和扩充权益，并且以接近于成本的价钱回馈消费者;第二，糖卡会员店已经与上千家国际国内一线品牌展开全面合作，同时也国内主流银行建立了深度合作;第三，支持专柜验货，在保证正品的前提下，提供全平台比价服务，承诺如遇到对方平台，在相同质量、服务的前提下，商品价格比我们低，我们将永久下线该商品;第四，糖卡会员店为会员提供全方面的售后服务，包括大部分商品7天无理由退换货、质量问题退货邮费全包、24小时实时客服等售前售后一站式管家服务。”

笔者：“今年阿里推出了88VIP，京东PLUS，以及亚马逊已经面市一段时间的prime，说明这个行业现在竞争十分激烈，你们是如何脱颖而出，给会员的权益又是什么样的呢?”

赵晓明：“巨头杀入会员制赛道，更能说明会员制已经到了一个窗口期，而目前更多的会员制是基于已有的用户进行服务升级，成为会员制。糖卡会员店作为一家新晋创业公司，没有老本可吃，我们就实打实的围绕用户的需求场景，模拟用户的消费路径，为用户真正提供超高性价比的商品和真正省钱的权益服务。”

笔者：“那么具体体现在哪些方面呢?”

赵晓明：“比如我们的会员会有线上购物场景，买家居日用品等等，也会去吃个必胜客，吃完回家躺在沙发上打开爱奇艺会员看视频，睡觉之前听会书，这一系列的消费，糖卡会员店全部都有很大力度的优惠，可以使用户非常清晰的感知糖卡会员店的会员价值，并乐于分享给朋友使用。”