就在今年6月份的时候，有媒体曝出苹果悄悄修改了保修条款。新的保修条款中，苹果把新机的一年售后服务和Apple Care+ 适用方位扩大的全球通用。

查看苹果官网上的三包信息，从字面的意思上。只要是无锁版的iPhone手机，是可有在全球范围内享受保修和Apple Care+ 服务。

不过我们注意到，底部还有一行小字，我们把它放大一下：

“*Apple 可以将服务限制在 Apple 或其授权经销商最初出售 Apple 产品的国家或地区。”

这句话的意思我理解成：苹果对全球联保的服务有最终解释权，也就是说苹果可以选择接受顾客的全球联保申请，也可以选择拒绝。如果被拒绝的话，顾客只能去购买当初购买iPhone的所在国或地区进行保修。

我就此问题也曾致电苹果客服，客服mm的回复也非常暧昧:“您在国外买回来的产品，可以去售后试试看，我们不保证能修，因为各个国家的手机型号的配件不同。”

当时我以为这项服务并无实际意义，毕竟国行iPhone和美版的价格相差小两千。全球联保只会助长“窜货”的势头。

但这几日逛果粉论坛时，还真的发现了有网友的美版机在国内尝试保修成功。以下是这位武汉网友的亲身经历：

他是在美国易趣促销时以1046美元的价格入手的iPhone X 256G 。4月份入手，今年11月时失手将手机摔在了大理石地面上，屏幕上直接出现了一条绿线，应该是将屏幕摔漏液了。

联系了当地苹果授权店。对方表示手机屏幕是可以维修的，但由于美版手机并不在他们的保修范围内，所以是需要付维修费用的，具体费用如下：

这就是购买了美版手机的用户悲惨的结局么？这位网友锲而不舍的决定再去找苹果直营店试试。但武汉的四家苹果售后全部都是苹果授权店，于是他将手机寄给了在广州的朋友。由朋友拿到广州的苹果的天环广场自营店保修。

苹果直营店的工作人员非常热心地接待了上门换机的朋友，得知是美版iPhone 以后并没有推诿。填写了一张维修单以后收下了手机。并借出一部iPhone 8 做备用机。

当天晚上网友就收到了维修清单，因机子还在保修期内，所以并未收取任何费用。

最后，当该网友拿到手机的时候，意外发现机器直接被换成全新的国行机。是的，直接给换成了国行机。工作人员称，这部手机在后边的保修时间内再出问题，就可以在当地的授权店里免费维修了。

原文比较长，但这位网友的经历告诉我们。美版iPhone 在国内的确可以享受到保修！我在这里截取了一些关键信息。结合自己的判断，帮大家分析下。如果手上的外版iPhone在保修期内出了问题该如何去维修。

一、关于版本问题，此次保修的是一款美版手机。理论上在日版、澳版、韩版的无锁手机上都能行得通（因无看到案例，还不能坐实推论）。但必须是无锁版本，有锁版本iPhone 全球保修估计比较难。

二、目前看来只有苹果直营店会支持保修。且不同的直营店的政策也略有不同。广州天环广场店是确定可以保修的，大家可以多去那边试试。

三、去直营店维修之前一定要先预约，预约方式可以通过电话或者苹果官方APP。推荐用APP预约的方式，比较方便一些。另外，去店里维修的时候需要带上购物小票、手机盒、国外的购买凭证等等，所以海淘的时候最好留意保管好自己的小票。万一没有的话就用购买订单的截图和确认邮件。

四、如果你所在的城市有苹果直营店的话，不妨可以去问问国外版iPhone 的保修政策。确认可以保修的话，买美版iPhone 时也可以附加购买Apple Care+ 服务，如果之前没有购买也可以在淘宝购买，论坛中网友反映能够生效。

有了这个全球保修的服务政策，可以说大大的方便了那些购买美版或日版的iPhone用户。也算苹果推出的一项“惠民政策”。但苹果在条款中附加了门店可以拒绝国外版本iPhone保修的权利。可能是预防一些贩子利用规则从事国外版本手机洗成国行的活动而设。所以只要你有足够多的证据证明手机是从正规渠道购买的，还是可以享受到苹果的这项政策的。

最后，祝大家都能保修成功！