“已经超过15天可生食期限,为什么还可以上架销售?”
黑猫投诉上,一位消费者称自己于1月19日在苏州大润发吴中店购买的黄天鹅鸡蛋生产日期为1月2日,已经超过了可生食期限,对此要求进行相应赔偿。
超过可生食期限的黄天鹅鸡蛋,非但不能生吃,就算是水煮都难逃食品安全问题。
黄天鹅,一个估值上十亿的高端鸡蛋品牌,成立仅一年销量增长10倍,2020年、2021年连续2年在高品质鸡蛋市场中拔得头筹,三年时间完成6亿融资,成为新消费品牌中的一匹黑马。
但伴随鸡蛋品牌的出现,消费市场上更多的是质疑:可生食鸡蛋的标准是什么?生吃鸡蛋真的不会闹肚子吗?它真的值得普通鸡蛋2-3倍的高价吗?
要想继续做鸡蛋中的LV,黄天鹅需要正面回答这些问题。
01.争议之下,天鹅难飞!
除了“可生食”,黄天鹅还打出了“无沙门氏菌”、“更适合孩子”、“达到日本可生食标准”的旗号,凭此吸引了一大批宝妈、美食爱好者和投资人的关注。
小红书上,关于黄天鹅的帖子高达1万+,宣传标题多为懒人专属的生鸡蛋拌饭、给米饭注入灵魂的秘诀,还有网友晒出普通草鸡蛋与黄天鹅鸡蛋的图片对比,并表示:黄天鹅的鸡蛋黄又大又漂亮,味道也比普通鸡蛋好很多。
可生食鸡蛋一直是各大美食博主们津津乐道的美食之一,做法简单,色泽诱人。
目前国人对可生食鸡蛋的接受程度正在呈增长趋势。
根据天猫美食日前发布的《2021中国可生食鸡蛋白皮书》显示,短短一年时间可生食鸡蛋的搜索渗透率提升了近一倍,2020年的消费人数、销售规模同比增长超200%。
与消费人数一起增长的,还有人们对黄天鹅定价的质疑:农业农村部2022年2月28日“农产品批发价格200指数”显示鸡蛋每8.6元/公斤,而黄天鹅的鸡蛋售价高达2.69元一颗,为普通鸡蛋的2倍之多。
黄天鹅卖的贵并非没有原因,消费者认为自己是在为“无沙门氏菌”买单,实际上是在为黄天鹅高超的营销手段买单。
我国对于“可生食鸡蛋”一直没有明确的行业标准及食品安全国家分类目标准,就连日本鸡蛋的相关国标中也没有“可生食”的概念。
而黄天鹅官网宣称的产品使用“日本PPQC标准”在知网上的搜索结果为0,向百度提问后得到的答案为“日本家禽产品品质控制株式会社”,回答者为:黄天鹅官方。
该株式会社同汉语中的股份有限公司如出一辙,该日企发布的标准是否适用于整个鸡蛋行业?不得而知。
另外,黄天鹅与普通鸡蛋在安全程度上也没有太大差异,此前上海消保委的检测结果显示,10款可生食鸡蛋与2款普通鸡蛋的微生物、污染物以及兽药残留等项目均“未检出”。
饱受诟病的还有那句“更营养”的slogan,食品工程博士云无心解释到:生吃鸡蛋并不如熟吃好,生鸡蛋中的蛋白酶抑制剂会影响蛋白质的消化吸收,也就是说生吃鸡蛋,蛋白质的消化吸收效率要低于煮熟的鸡蛋。
“可生食鸡蛋更营养”这句话,本身就是个伪命题,若不加前缀或许不会引来这么多的争议。对于黄天鹅的擦边球式营销,曾有律师表示黄天鹅已经触及《广告法》红线。
在黄天鹅的推文中,屡次出现“全球最高品质”、“世界顶级品质”等字样,有误导消费者之嫌:
曾有记者向黄天鹅所属计软有限公司发送采访公函均未收到回复,按品牌客服要求向黄天鹅微信公众号留言采访后,又被以“不对接负责人”为由拒绝。
02.欲戴王冠,必承其重
黄天鹅在国内深耕“无菌蛋”的最大挑战,是如何从根本上颠覆国人对鸡蛋的饮食习惯,并改变国人对无菌蛋的陌生认知。
它曾和大润发联手大搞营销,掀起“买一盒鸡蛋送一只小鸡”的活动,试图吸引无数宝妈和年轻群体参加,这看似网红营销的背后,是黄天鹅想基业长青的巨大野心。
从销售渠道来看,黄天鹅的线下渠道布局多以商超、盒马、精品超市为主,从消费者心智上改变大众对无菌蛋的接受程度,也只有类似于盒马这样的“高级”销售渠道,才可以体现出无菌蛋的与众不同。
另外黄天鹅的主要消费群体中,多为产生猎奇心理后购买可生食鸡蛋的。
在消费升级的浪潮之下,溏心蛋、云朵蛋的出现让鸡蛋变成一道简单的“料理”,从吃得饱转为吃的好,有了需求,黄天鹅自然坐上了渠道升级的快车,完美顺应时代潮流。
欲戴王冠必承其重,要想坐稳行业金字塔的顶尖宝座,就得扛上比任何人都要重的担子。
“有品类,无品牌”是我们中国鸡蛋行业的典型特征,整体行业高度分散,蛋类行业中鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋、鹌鹑蛋等品类的横向竞争从未休止,纵向的品质比拼却鲜少可见。
因此黄天鹅的优势不言而喻,无论是品质还是规模化生产、物流运输、供应链管理,又或是灭菌技术、蛋鸡饲养方面,黄天鹅非但做到了行业之上,还带领着整个行业走向更高的标准。
消费需要抓住真需求,大部分网红品牌都难以做到,看似从小处着眼解决了用户的隐藏痛点,用漂亮的包装和唬人的概念吸引了一波种子用户,但无法实现长期复购,终究是昙花一现。
猎奇心并不足以支持黄天鹅长期发展,在庞大的鸡蛋市场上,相关的产业标准还不够健全,鸡蛋就同大米一般频繁出现在我们的生活中,相比于谁更营养、谁更无菌,多数人关注的还是谁更好吃。
除黄天鹅外,目前在售的可生食鸡蛋品牌还有圣迪乐村、一颗红心、赤玉、兰皇、朝一、旦旦说、桂青源等,相比于鸡蛋拗口的品牌名,大家显然更愿意去记“土鸡蛋”、“柴鸡蛋”、“草鸡蛋”,并以此来区分蛋的质量。
光靠外观无法区分一个鸡蛋的好坏与口感,因此黄天鹅大笔投营销不无道理,它让每一颗蛋的来源都有迹可循,公开透明。
为了一颗鸡蛋,黄天鹅从鸡苗到饲料再到研发,“从无到有”的构建了国内首个可生食鸡蛋的全产业链,自建了广西北海养殖基地,依靠德国引进的鸡舍环境控制设备来调节室内环境。
更是公开自家花费8亿打造的可生食鸡蛋标准体系,积极拥抱竞品,倒逼整个鸡蛋行业的单品标准持续进阶。
这就像社会学家马基雅维利所说的:一件事让所有人得利,它就容易成功且持久,3000亿蛋品市场的主流品类,黄天鹅的地位兴许不容撼动。
参考:
“可生食鸡蛋”更适合孩子?专家质疑黄天鹅“日系”营销套路——燃新闻
黄天鹅“难产”可生食鸡蛋?——零售商业财经
黄天鹅鸡蛋“可生食”概念被指“炒作”广告宣传屡触“红线”——潇湘晨报
欧赛斯品牌研究:黄天鹅鸡蛋快速登顶背后的品牌思维——欧赛斯
开创“可生食鸡蛋”品类,“黄天鹅”如何领跑3000亿蛋品市场?——财经无忌