问政山东|山东省会城市群游客集散中心设施老旧,为省电不开

11日晚,第19期《问政山东》节目如期直播。本期问政聚焦文化与旅游领域,接受问政的单位是山东省文旅厅。

针对旅游方面的问题,节目首先聚焦位于济南西客站东广场的山东省会城市群游客集散中心。这里是济南市旅游局牵头,联合淄博、济宁、泰安、莱芜、德州、聊城、滨州市旅游局共同建设的公共旅游服务设施,可为游客提供旅游咨询、旅游体验展示、交通接驳、旅游产品销售和游客休憩等服务。然而做为展示山东形象的重要窗口,这里却出现了一些让人遗憾的情况。

7月2日,问政记者在现场看到,号称从另一个视角俯瞰济南的球幕影院和船游济南项目长期闲置。用于播放3D城市旅游电影的电影沙龙空无一人,作为八个城市客厅之一的聊城城市客厅上的“聊”字甚至还不见了踪影。

在淄博城市客厅发现,放置在客厅中心供游客虚拟骑行周村古商城的自行车车座由于长期破损失修,车座中的钢针严重凸起,如果游客稍不注意,坐上去很容易被扎伤。

对此,集散中心咨询台的一位工作人员解释,展馆负责人辞职了,现在暂时没人管。一些设备已经过了保修期,上门维修费用很贵。而有些设施尽管还能用,但为了省电也没开。“我们现在是自负盈亏。”

集散中心还存在服务不及时不到位的现象。

7月2日下午3点左右,由于工作人员不在岗,集散中心西侧入口咨询台就让多位前来咨询的游客吃了闭门羹。遭遇打车障碍的南非游客,也因为找不到咨询人员进行交通指引而陷入了困难。

对此,山东省文化和旅游厅厅长、省文物局局长王磊表示五味杂陈,有很多地方资源短缺,而聚集这么多优质资源的地方又造成如此巨大浪费,令人惋惜。济南市文旅局负责人表示,工作做得非常欠缺,节目后会第一时间抓紧整改。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 范佳 张泰来

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