从路边摊到健康养颜:三只小仙女的蜕变

这是汕头一家三只小仙女奶茶店吸引消费者的排队长图

“欢迎光临”这是服务行业经常出现的语句,为表现对顾客的尊重,三只小仙女特将欢迎光临改为“欢迎您的光临”,顾客听着感觉没区别,但是大多顾客听了之后都会微微一笑,这个小小的短句,熟悉有那么陌生。

如图所示,现在的奶茶店大多都会搞一些实体活动,如买一送一,尝试新品打折之类的。三只小仙女就凭其七月新品,自开张以来,因为产品质量特点和服务特色博取广大顾客的喜爱,持续不断的客流成为了当地不同的风景线。

这只是一短短的瞬间。这几年,奶茶行业被贴上的标签大多都是差评,如“口味差”,“垃圾食品”,“不健康”,“路边摊”等标签。经过近几年的风风雨雨,奶茶行业基本已经完成了品牌化这一过程。市场这块大蛋糕,被逐步细分,有了喜茶,一点点,答案茶这类网红茶,“新中式茶饮”这一领域最近势头爆发式上升,其中就有三只小仙女。

奶茶行业的翻身仗的成功不免来自于以下两点:

原材料的升级以及可视化

看得见的新鲜牛奶,时令水果,品尝得到的茶味、奶油味......原材料只不过是第一步。三只小仙女为奠定良好基础,对原材料的出产,运输,储存经过严格管理。

产品的创新以及潮流感

有了好的原材料,还应当有创新产品。通过专业萃取设备泡制的茶饮。再加上使用牛奶,淡奶油以及指示灯制成具备英式风格的奶盖,并加入当季新鲜水果调制。不同的味道,不同的风格,中西式的结合,创造不同于传统奶茶的新型产品,追求口感,以及产品内在质量的同时,也应注重外观,追求潮流感,现代饮品更应该具备现代风,至少奶茶的形象可以足够拍照,通过颜色的搭配,温度的调和,打造更符合现代人的饮品。

除了品牌的锻造,消费者的“多变”依旧是巨大的挑战,例如像答案茶的走红,就明显表明茶饮的借壳功能已经逐渐淡化,例如三只小仙女,用其健康养眼的茶饮,开发了新功能,使得消费者习惯性消费,每天一杯,每天美一点。顾客买上一杯奶茶,已经成为了一种休闲方式,社交方式,生活方式。方式多种多样,走红方式也多种多样,靠什么留住消费者,这才是奶茶店所需要给出的答案。

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