从“房服务”到“家服务”你对未来“家”有何期待

数字经济时代,科技成为开启城市新生活的关键密匙,数字化也成为泛家居产业的新方向。在数字经济的全方位革新之下,“数字·家”服务这一全产业链概念顺势而生,全新的业态正在衍生出更新锐的商业模式。

今天(6月12日),作为第16届浙商(投融资)大会暨2019 5G+峰会平行论坛的2019“数字·家”产业发展高峰论坛在杭州举行。该论坛由浙江数联云集团有限公司联合《浙商》杂志社主办,主题为“数联中国 链接未来”。会上,来自中国泛家居产业链上下游的众多知名企业,围绕数字化产业革命展开热议。

数字经济重构家装密码

2018年,浙江数字经济核心产业增加值增长了13.1%,数字经济已经成为浙江的新名片。在新居住时代,大数据、VR、人工智能等新一代互联网技术正在推动行业效率的极速提升,与此同时,也催生出了新的商业逻辑与消费需求。消费者在技术发展的时代背景下,有了更多的个性化、精细化需求,传统家装行业的模式正在被颠覆,“数字·家”服务产业链已经萌芽。

“未来一定会有一场泛家居产业革命。”数联中国董事长周建中发表题为《新装修时代——共享产业大赛道》的主题演讲。他认为,数字经济本质上就是想象力经济,而想象力经济的发展离不开数字科技(技术)、数字资产(内容)、数字金融(服务)这三大核心版块。

产业新生态的发展与裂变,离不开资本的助力,在产业不断数字化的同时,产业资本化也是不可阻挡的趋势之一。在主题演讲环节,之江商学院执行院长朱仁华带来了题为《数字产业化 产业资本化》的演讲。朱仁华提到:数字化、资本化,是未来任何产业发展的两大重要方向。数字化,让产业重构,焕发新的活力;资本化,则是让数字化产业快速发展、抢占先机的重要途径。

从“房服务”到“家服务”

过去,“房”服务和“家”服务是两个相对独立的概念,且所谓“家”服务的业务覆盖面十分局限。随着数字化深入到生活的方方面面,关于住产业的变革正在驱动着传统的“房服务”升级到更为广义的“家服务”,这一过程,将会为消费者带来关于“美好家”的何种畅想?

在论坛的TED演讲环节,数联中国总裁杨茗杰,广联达科技股份有限公司董事长助理、研究院院长刘刚,豪世华邦总裁胡雪芳,绿城物业服务集团有限公司董事长杨掌法、拉卡萨创始人Henry 等围绕从‘房服务到‘家服务’——住产业的变革与美好家的畅想”这一议题,以新装修的概念为切入和纽带,为观众开启了一场关于未来生活的想象。

比如,未来的房子怎么卖?胡雪芳以“数字房销”为主题,分享了数字化销售与管理的行业趋势。在她看来,在数字技术的助力下,房产经纪服务升级主要体现在三部分即参与式的“家场景”体验、透明式“家成本”控制、可视化“家效果”把控。“比如,通过数字技术应用,利用VR模拟真实居住空间,让客户在看房、选房过程中即可直观感受到房子变成家的模样和效果。同时,用户还可以自由选择符合预算的装修形式、家具品牌,直接确认建材、电器、家具、饰品等家元素的质量和样式。这也意味着原有购买‘新房’到拥有‘新家’的体验过程不仅被前置,而且真正实现了所见即所得。”

这些业内人士认为,从建筑、房销、装修到建材家具、物业,在传统的泛家居产业链中,这些版块各自为政,已经无法满足数字时代下消费者多变的需求。而如今,在数字化大背景之下,泛家居产业迎来了新的生态变革,当每一个环节都能通过数字化平台协同联务,消费者关于“家”的完整需求体验将得到最大程度的满足。

“数字·家”服务联盟诞生

论坛上,“数字·家”服务联盟也正式启动。该联盟由《浙商》杂志社、数联中国、广联达科技股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司、杭州华邦房地产代理有限公司、拉卡萨(北京)国际家居有限公司等泛家居产业相关明星企业共同发起成立,致力于围绕泛家居产业的数字建筑、数字房销、数字装修、数字管家、数字制造等协作协同,通过资源融合、渠道融通从而提升产业效能,促进产业良性发展、多方共赢,最终形成产业命运共同体大生态。

在启动仪式现场,陈忆当选为联盟首届秘书长,国内首家“数字场景店”正式发布。数字场景店是由数联中国发明的一种集实体店、网店、微店于一体的,以三维数字化场景为核心特征的新零售店铺。数字场景店致力于创造临在感的体验场景、打造启发性的消费场所,并通过跨界融合、虚实一体、场景相连等方式为消费者提供一站式的体验、消费等服务,由此驱动产业互联网的快速发展。

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