6月12日凌晨消息，传奇风险投资人、有“互联网女皇”之称的玛丽·米克尔（Mary Meeker）公布了2019年《互联网趋势》（Internet Trends）报告，今年已经是她第24次公布年度互联网报告。报告涵盖了从移动到电子商务乃至科技巨头之间的竞争等各个方面的内容，被投资者视为互联网领域的投资圣经，也是最受硅谷期待的一份报告。
通过对这份报告的解读，我们总结了12个2019年互联网领域应该关注的趋势：
报告显示，2018年,全球约有51%的人(38亿人)是互联网用户,高于2017年的49%(36亿人)。由于上网人数众多,新用户获得难度加大,2018年增长放缓至6%左右。智能手机是全球许多用户的主要互联网接入点,和上网用户太多一样,智能手机的销量增长也正在下降。而随着互联网用户增长趋于放缓，全球互联网行业头部企业营收以及电子商务和在线广告增长也呈现放缓趋势。2019年第一季度，全球互联网头部企业增速为11%，而去年第四季度这一数据高达13%。
从中国市场来看，随着移动互联网的快速发展，人口红利也在逐渐的消失殆尽，企业的市场增长进入到“存量争夺”时代，在这个时代，企业已经不能仅仅满足于过去的曝光以及打造影响力的层面，而需要打通数字化的全场景商业链路，让整个实体商业的循环与数字化交互体验充分融合，以创造新的用户价值和服务价值。
在存量抢夺时代，如何从“流量”到“留量”？数字营销越来越需要品效协同，追求营销的价值落地与转化，创建更为丰富、更能够与消费者产生交互的品牌营销界面。
报告显示，1995年前成功的企业，利用人类数据，通过分析洞察来提升客户体验；1995年之后成功的企业，使用数字数据/用洞察分析改善客户体验；2000年代的成功企业，构建、使用数据分析工具。今天对人类而言，数据至关重要，最成功的公司已经聪明地把数据整合到了每个员工的工作流中。数据就是新的应用软件。数据不仅可以帮你提升客户满意度、助力企业管理，还可以拓宽传播边界，创造新的竞争优势。
以亚马逊为例，作为一家“信息公司”，它不仅从每个用户的购买行为中获得信息，还将每个用户在其网站上的所有行为都记录下来：页面停留时间、用户是否查看评论、每个搜索的关键词、浏览的商品等等。对于亚马逊来说，大数据意味着大销售量。数据显示出什么是有效的、什么是无效的，新的商业投资项目必须要有数据的支撑。对数据的长期专注让亚马逊能够以更低的售价提供更好的服务。
从企业运营和管理的角度来看，数据主要可以从决策、流程、产品三个方向助力企业提升。在决策层面，数据通过提高预测概率，来提高决策成功率；在流程方面，数据可以形成营销闭环战略，提高销售漏斗的转化率；在产品方面，数据可以在产品设计阶段，强调个性化，强调迭代式创新，强调用户的真实需求，让每一个发展决策内容都有据可依。
报告显示，美国人花在数字媒体上的时间比以往任何时候更多：2018年为每天6.3小时，同比增长7%。大部分增长来自移动端和其他连接设备，花在电脑上的时间减少了。人们也越来越担心上网时间的不断增长，超过四分之一的美国成年人说他们“几乎一直在线”。 随着更快Wi-Fi和更好手机摄像头等技术的发展，人们更频繁地使用图像来进行交流。与过去的纯文本相比，目前超过50%的推文与图片、视频或其他媒介有关。
四万年前，我们用图画留下了人类历史的第一个图像印记，四万年后，我们用图像迎来了新的传播时代。自古以来，人类一直喜欢视觉化，一张图片能表述的内容，所涵盖的信息往往可能超过一篇千字文章，借助科技的发展，越来越多的故事通过编辑过的图片或视频进行传播，信息分享也变得愈加简单。
近年来，国内直播、短视频项目火爆，短视频的移动化、碎片化、社交化、低门槛的特性契合了用户放松休闲、信息获取、社交互动、自我表达的需求。从 2017 年 4 月，到 2019 年 4 月，中国短视频 APP 日均使用时长从不到 1 亿小时，增长到了 6 亿小时。如今从传统媒体到自媒体，无不将运营重点像短视频方向转变。在媒体融合传播的大趋势下，各类图片、文字、视频形式积极寻求媒体融合契合点进行深度互联，加速融合，让内容更精细化，各传播形态彼此渗透、优势互补，最终形成内容消费的大生态。
报告显示，人们普遍对于负面内容更感兴趣，而真相此时就变得更加难寻，保持理智，不被夸大信息蒙蔽的媒体变得更加珍贵。
如今，用户获取的信息量越来越大，很多用户以为自己看见了全世界，而内容创作者以为全世界都看见了自己，算法机制让很多人呆在了信息茧房里。处于后真相时代，人们对于道听途说的小道消息更感兴趣，这也意味着传播更容易被异化。在信息洪流中，被审核、验证的真实性讯息愈加珍贵，受众也更偏向于从这些有内容审核标准的渠道获取信息。分散的传播真假难辨，真实的内容更显珍贵。
报告显示，社交媒体已经成为社会生活问题的主要监督平台，接近70%的人希望通过社交媒体让政府注意到热点问题，就互联网快速发展的几十年看，处理监督技术的传播、滥用社交平台和普遍信任破坏等现象正在愈演愈烈。
网民对于社会热点事件的关注，使得社交媒体不再是单纯的沟通工具，它更是被塑造成当代社会的监管者，在一定程度上甚至可以影响民意，社交媒体正在展现出更加多元化的内容和丰富的功能。此时社交媒体也作为品牌的监督者，帮助品牌实现曝光的同时也规范了品牌的行为和文化。
随着隐私成为一个更大的卖点，人们希望有更多的选择来保证在线通信的安全。数据显示，在第一季度中，全球87%的网络流量是加密的，而3年前这一比例仅为53%。科技公司正在面临“隐私悖论”，它们一边利用数据为用户提供便利，一边侵犯用户隐私。
互联网的上半场，我们谈及数字营销更多的话题都停留在用户规模、流量、数字媒体的资源层面，但是，随着移动互联网的快速发展，人口红利在逐渐的消失殆尽，企业的市场增长进入到“存量争夺”时代，这个时代可以称之为“数字营销下半场” 。未来，随着数据量的增多和掌握大规模用户的超级互联网平台崛起，隐私将会成为越来越重要的话题。隐私保护引发的是整个的互联网安全产业，而互联网安全产业将会引入到未来的物联网时代、5G时代，互联网安全将会成为一个非常重大的产业。
例如，360提出的“安全大脑”，具有感知、学习、推理、预测和决策能力的分布式智能安全系统，综合运用了物联网、移动通信、人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、网络安全(IMABCDE-S)等技术。360安全大脑也包括国家安全大脑、城市安全大脑、家庭安全大脑三个层面，为“大安全”时代全面护航。
报告显示，免费增值商业模式处于扩容阶段，在企业和消费市场尚处于早期阶段。这种商业模式，最早从游戏市场普及，开始逐渐蔓延至企业和消费市场。它带来的效果令人惊喜：云计算部署营收同比增长58%、数字支付占比超过了50%。增值服务已经成为不少企业的重要收入来源。
资源共享的免费时代早已过去。近几年我们可以感受到，如今的中国市场也已经进入了付费时代，网络追剧、听音乐以及看电子书、玩电子游戏等都有付费服务存在。可见，用户从互联网获得免费且优质的资源服务已经成为过去式，互联网上仍存在的大量免费资源，相比通过付费获得的资源及服务略显粗糙，省时省力的付费服务成为了越来越多人的选择。
随着网民人数的日益增多，互联网服务也将回归到商业化模式，因此，增值服务时代已成为大势所趋。
报告显示，带有极强互动特性的电子游戏成为了现代人重要的沟通方式，集玩游戏、语音/文本、观看于一体的实时游戏成为了受空间束缚用户的最佳社交场所。在这里无论是交友还是享乐，用户都能得到新的发展空间。去年，全球互动游戏玩家的数量增长了6%，达到24亿人，像《堡垒之夜》这样的互动游戏成为了某些人的新社交媒体。
传统意义上的高大上是要有豪车别墅，而中国年轻人理解的高大上却可能是电竞小组中的组长，或赢得重要比赛的技术牛人，亦或者是社群的意见领袖。电竞作为一种新的亚文化已经成为了年轻人新的社交语言。未来游戏和社交的结合将会催生出更多、更垂直、更互动的商业模式。
报告显示，在互联网发展进程的推动下，按需工作成为了不少企业的选择。按需工作创造了更多的机遇和更高的效率，在新技术、新业态和新观念的影响和作用下，越来越多的人不想被一份工作所束缚，对职业有了更多样的需求。
在中国，灵活就业群体的数量也日益庞大，仅我国服务行业的灵活就业人员规模就已经达到2.5亿，市场规模达12.8万亿。同时随着当前产业结构调整和共享经济的发展，滴滴、Airbnb、互联网外卖、生活服务等 “按需服务”平台的快速崛起，越来越多的人也有了第二职业发展机会。
对于品牌来说，面对季节性、临时性、批量化的用工需求，按需雇佣人才的灵活用工模式成为大势所趋，灵活用工已经成为人力资源领域最大的风口。
报告显示，多年来美国教育成本连年增长，许多人还未毕业就因学费问题背上一身债务。线下高昂的教育成本让不少人望而却步，线上教育随之兴起，能够让普通人快速掌握一门技能的继续教育课程颇受欢迎。Lambda学校更是打破了传统高等教育将金融风险转嫁给学生的模式，其年薪协议的签订不仅保障了学院的收入更给予学生对未来发展的安全感，学生数量火速攀升。
从教育成本上看，中国的基础教育普及工作做得相当不错，但对于工作后的专业技能培训中国还稍显欠缺。除了耳熟能详的新东方、蓝翔以外，不少现在热门行业的成人继续教育学院都采取了先学习后付费的模式，将金融风险转移，吸引了大量有迫切学习需求的学生。
过去，学校和学生之间的关系是简单的教与学的关系，而对现在的很多人而言，学习就是为了找到好的工作，ISA模式让学校有了培养优秀学生的强烈意愿，更可以发挥学校优势帮助学生找到合适的工作。面对竞争越来越激烈的教育行业，只有通过真正的就业率和成材率才能给学生最大的信心，培训企业才能实现更进一步的茁壮发展。
报告显示，通过对比五大洲多个数字化电商平台的发力重点，我们可以发现相比中国的人口集中分布，其他各家地区的配送文化极富当地特色，人工贵、效率低、路程远等问题促使电子商务平台必须整合出新的竞争资源。
中国在最后一公里上面显然是具备着非常充分的优势。无论是阿里巴巴的菜鸟物流，海尔的日日顺，还是京东的自建物流等，国内的物流行业竞争日常激烈。可以发现，近几年中国的电子商务的基础设施，物流的基础设施已经非常的发达，它就像中国互联网的毛细血管，遍布全国各个省、市、地、区、县。比如，拼多多模式，从厂商（产品）到消费者只需要几天的时间，这就是基于“最后一公里”物流环节的强大。
未来的电子商务将如何发展？其实就是零售商如何去构建直接导向用户“最后一公里”的竞争。
报告显示，以美团、支付宝为代表的超级APP成为发展主流，聚合多种服务于同一APP的超级APP应用，更受消费者欢迎。海外公司也在实行超级APP战略，将实用的功能集结于一体，留住用户。
有人曾戏称，美团是“吃”出来的商业巨头，而现在，美团在打造一站式生活服务电商平台。餐饮外卖、到店、酒店、旅游、共享单车、打车，围绕“吃”美团构建了一个多品类共存的一站式生活服务超级APP，领跑全球生活服务电商第一阵营。
如果将传统APP看作是一个个孤岛，用户产生不同需求要登录多个岛屿的话，超级APP就是广阔大陆。在这里，用户需求可以一键搞定所有需求，企业不需要考虑跨平台成本和流量损失，极大程度提升了用户客单价格，触发用户活跃度，拓宽企业收益边界。
在全球互联网增速放缓的背景下，《2019年互联网趋势报告》从市场整体发展背景出发，论述了电商、传媒、教育、数据、本地服务等多个领域，为投资人与互联网相关从业者提供了一份多元化的价值报告。本次报告中，中国本土企业支付宝、美团、VIPKID等也纷纷上榜，让越来越多的人看到中国的发展变化，中国创造的全新互联网业态也在引领行业发展，未来可期。
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