2019年6月11日-6月13日,亚洲消费电子展在上海盛大举行,苏宁科技不仅在展会上携C2M平台惊艳亮相,还宣布,未来C2M将是苏宁科技发展的重点。

进入互联网时代后,消费者有丰富的渠道接触信息,市面上也有更加丰富的商品选择,消费趋势日益趋向高品质、个性化、优性价比的商品。传统零售的方法是先生产再下单,凭借对市场的主观经验来判断库存,一旦滞销,工厂只能采取促销等方式清理库存。而苏宁C2M平台能够连接消费者和工厂,把消费者的需求直接传达到工厂,让消费者参与到产品的设计与生产当中,满足消费者的个性化需求;顾客下单后工厂再按需快速生产,实现工厂零库存,通过数据来驱动制造。

对企业来说,苏宁C2M模式可以让企业直接了解到顾客的需求,并让顾客参与到生产中,拉近顾客和企业的距离;而对客户来说,苏宁C2M模式可以把他们的个性化需求变成实物,同时还能对商品的设计,生产包装等流程有一个清晰的了解,对商品更放心。

苏宁C2M平台以苏宁技术积累为基础,通过提供订单、资金和技术服务等帮助企业实现价值。以苏宁线上线下渠道和流量为依托,以顾客需求驱动零售端和制造端创新,以平台化模式支持制造企业入驻,以解决方案+数据服务的方式,为制造企业进行赋能。通过C2M平台,为消费者提供差异化的定制产品。

在CES现场,顾客可以通过苏宁C2M平台体验尿不湿的个性化定制。我们看到,C2M平台会为顾客展示尿不湿的行业大数据,包括品牌销量TOP6,不同包装规格销量情况和不同价格销量情况等。顾客在了解完这些数据后,可以从透气值、薄度、吸水度等维度来选择,C2M平台会根据顾客的选择生成一份定制分析报告。

目前,苏宁正在苏州打造从顾客到制造商的C2M平台。这个平台将与当地上百家出口导向型企业深度合作,通过线上线下全渠道的消费者大数据分析,帮助企业准确了解消费者需求,设计制造对路的产品,更好地对接国内市场。

据了解,C2M平台也是苏宁四朵云重要的一环,四朵云是苏宁科技在对零售行业典型客户的业务和管理研究基础上,结合自身数十年数字化转型经验和智慧零售大脑(RaaS)理念成果,而形成的为企业管理赋能的智慧解决方案。

来源：南方网