近日，三大通信运营商相继公布了2019年5月业务数据公告，中国移动的固网用户继续高速增长，达到1.72772亿;中国电信及其母公司的固网宽带用户总数合计为1.76亿户(上市公司用户数为1.4932亿，加上未统计在内的中国电信母公司的固网宽带用户数后，合计为1.76亿户)，尽管仍领先中国移动约300多万，但差距已经可以忽略不计。不过在新增移动用户上，中国电信1-5月都表现抢眼，位居第一。

固网领域

三大运营商上市公司发布的运营数据显示，在固网宽带领域，2019年5月，中国移动新增用户395.5万，占比约76%;中国电信新增用户83万，占比约16%;中国联通新增用户42.9万，占比约8%。

就固网领域来看，中国移动的增速仍居第一，用户数已是联通的2倍有余。作为最大的移动运营商，中国移动正力图赶超中国电信，成为最大的宽带运营商。不过，从收入角度来看，中国电信仍然占据较大的优势。

格兰研究发布的《中国通信市场宽带发展季度报告》显示，中国移动的宽带资费较其他两家而言最低，移动200M宽带的平均资费甚至比电信50M宽带的价格还要低。低价策略有助于中国移动快速圈占地盘，但也造成了其收入的下滑。同时，追求高速扩张的移动宽带，还面临较多用户对宽带质量的投诉，“免费牌”是否能留住用户还未可知，解决宽带质量问题是中国移动接下来的重要课题。

不过换一个角度来看，中国移动的竞争策略，也促使了友商资费价格的下调，直接导致整个固网宽带市场用户ARPU的大规模下降。也就是说，今天广大用户之所以能够享受低价且高品质的固网宽带服务，除了国家的提速降费政策之外，中国移动功不可没。

4G领域

在新增移动用户上，中国电信1-5月都表现抢眼，位居第一，其中5月的净增数占比83%。而中国移动在移动用户的增长上已出现疲软，中国联通也下滑严重，5月仅净增5.7万户。

在4G领域，2019年5月，中国移动新增用户499万，占比约45%;中国联通新增用户285.6万，占比约33%;中国电信新增用户335万，占比接近38%。

再来看渗透率，中国移动的4G渗透率约78%，中国联通约73%，而中国电信近82%。总的来看，当前4G渗透率越来越高，可以争取的新增用户越来越少。当然，随着携号转网的逐步推进以及套餐规范设置等，或许4G用户数还会出现变数。而对于拥有最多移动用户的中国移动而言，如何维护存量用户成为紧迫课题。

另一方面也需要看到，单位流量资费快速下降，移动流量增量不增收越发严重。2019年4月，月户均移动互联网接入流量(DOU)为7.32GB，同比增长110.2%。对比2018年全年移动互联网接入月户均流量(DOU)为4.42GB。但由于资费的高降幅，流量真正走向了薄利多销时代。1-4月，三大运营商完成移动数据及互联网业务收入2055亿元，同比增长1.7%。而2018年1-4月，此收入为2041亿元，同比增长14.2%。通信行业专家付亮分析，如果单计算4月的话，此收入的增幅已接近零。

而随着提速降费等政策的持续深入，运营商的流量经营或将从增量不增收，走向增量降收，运营商想继续依靠简单粗暴的用户数增加来创收，基本属于天方夜谭。抓住用户的新需求，进行存量用户的精细化运营;开拓多元化创收路径，开创新的商业模式等策略，亟待提上日程。