O2O即online to offline，是指将线下的商机与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

2013年6月8日，苏宁线上线下同价，正式揭开了O2O的序幕。而2014年，被认为是O2O的元年，每个行业、每个企业，如果不跟O2O发生点什么关系，好像都不正常。

红杉、IDG、经纬中国等一线创投；百度、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头；京东、一号店、赶集等互联网二三阵营……都想在O2O分一杯羹，打造自己的护城河。于是催生了诸如：卡卡鲜、物本购等净菜配送平台；顺丰嘿客等社区便利店；e洗车等上门洗车平台……甚至上门美甲，上门理发，上门家教等等无数令人咋舌的模式都被创新出来……

而我们今天的主角社区团购也曾在O2O大战被人引用，只不过彼时的O2O实在太火，没人能注意到这个不起眼的小门类。而到了18年底，伴随着获客成本高企，马爸爸提出了新零售，再加上拼多多的上市，让人看到了社交流量的威力。于是，社区团购再次被拿出来炒冷饭。

去年八月以来，长沙这个三线城市，一夜之间成为了社区团购的风暴中心，因为在这个战场有数百个玩家，包括今日资本在内的一线创投的加持，让这个战场蔓延到了全国。事实上，社区团购的雏形最早可以追溯到2011年前后在QQ群卖水果。而到了微信时代，这种模式以另一种方式被人重新提起。

社区团购的生意经

水果生鲜作为高频低价高毛利的产品，之前一直被永辉之类的大型商超作为引流产品，因为毛利虽高，但比起巨大的运营成本，传统模式想在水果上获利，困难重重。

社区团购则是基于小区内朋友圈，由宝妈或者时间充裕的人充当团长，负责发布订单，统计销量，并做好最后配送。

看好社区团购的认为，水果生鲜天生就满足高毛利，高复购率的特点，而传统门店之所以不挣钱，就是因为无法预测销量，损耗过大。

而社区团购，可以做到先有订单再订货，基本做到零库存，而且最后配送一般由团长负责，仓储成本也基本可以忽略。并且有海量订单作为谈判筹码，深入田间地头，可以做到更高的毛利。

有人曾算过这样一笔账：一个城市按照300个小区规模计算，平均每个小区一个月保守能做到3万的业绩。这样算，一个小区一月的营业额就是1000万。按照水果毛利保守25%，扣除团长佣金10个点，履约成本6个点，还剩下9个点，扣除运营成本之后怎么着也是挣钱的。

但一个城市能做到300个小区吗，一个小区能做到2万的业绩吗？履约成本能控制在6个点吗，这里面除了团长佣金这10个点是确定的之外，其他的似乎都是“理想状况”。

据悉，社区团购巨头食享会，一半城市能做到盈利，新开的城市基本还处于亏损当中。不过有一点是可以肯定的，那就是社区团购除了供应链，基本没有其他投入，而且盈利等待期也明显短于传统商超和便利店的生鲜部门。

社区团购的困局

俗话说，民以食为天，食品安全是每个企业始终绕不过去的槛。随着你我您、食享会、松鼠拼拼、十荟团等社区团购品牌的强势崛起，消费者一方面担心食品安全，另一方面，监管部门却也无从下手。不过监管的盲区不可能一直存在，一旦监管强势到来，这些社区团购平台会有招架之力吗？

从去年年底开始，京东、苏宁，都开始涉足社区团购，巨头纷纷在这个细分类目展开厮杀，硝烟四起。尤其是拼多多，以扶持特色农产品的名义，将农户引导在拼多多上出售自家水果。这样看，传统的社区团购企业还有足够的信心跟巨头竞争吗？

按照保守估计，一个小区一个月2万的营业额来算。每个宝妈每个月能有2000元的收入。试问，这2000元会对宝妈产生足够的新引力吗？会不会因为竞争对手多出了一个点就转身跑到对面去？最后把社区团购的竞争从供应链层面硬生生变成一场“宝妈争夺战”。

供应链作为一个系统工程，涉及的原理和经验绝不是一个新企业就能完全弄明白的。据说永辉的一线采购人员，能把田间地头采购的时间精确到分钟。比如今天采购白菜，他们知道凌晨四点和四点十五哪个时间点新鲜。这种能力，显然是新兴的社区团购公司不具备的。

用户体验，也是社区团购的硬伤，因为目前的社区团购都是小型的创业公司，而他们相较于大平台，并没有太多的运营经验。于是，延迟发货，商品变质，各种投诉，各种不满，充斥着消费者的整个购买流程。

谈谈未来

社区团购，被资本裹挟着逐渐从萌芽期走到了成熟期。理想丰满，现实骨感，毛利高，不代表净利就高。商业模式的可行性只是最基础的一关。跑通了模式，还能否挣到钱，就看企业的精细化运营能力了。这里，不妨对社区团购做个大胆预测。

基于宝妈的重要性，和不确定性，未来的团长会逐渐转变为小店店主。社区小店，有成熟的流量和物理门店，而且他们可以把社区团购当做锦上添花的事情做。因为“兼职”的项目还是应该找兼职的人做，非要把兼职的事情让人当全职，显然不合适。

社区团购进入洗牌期。任何行业都是如此，经历过怕跑马圈地般的疯狂扩张，马太效应在这个行业会愈发明显，寡头垄断的局面将会形成。拼完了后台，到了拼实力的时候。

社区团购，谁当真谁就完了，永辉做了那么多年生鲜，都不敢说能大规模盈利，更别说新入局的玩家了。所以，就像上文提到的，社区团购只能当做已有渠道的补充，或者作为电商巨头们的营销手段。

如果真的allin整个产业链，那对团队的运营能力和对供应链的把控能力，是个不小挑战。