危险：是特朗普打破了它

财经 06-27 来源：组织智多星

在近日举行的“中美经贸关系学术研讨会”上，国家金融研究院国际金融与经济研究中心主任鞠建东表示，美国单方面挑起的中美贸易冲突，正在走向对全球价值链的强行切割，这种强行切割有可能造成全球价值链的断裂。以特朗普为代表的美国政府是在向全世界开火，也在向自己开火，打击的是全球产业链和价值链。

美国总统特朗普

那么到底什么是价值链呢，它为什么这么重要呢。

价值链分析模型是美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔∙波特于１９８５年在其著作《竞争优势：建立和保持卓越的业绩》中提出的，在互联网快速发展的今天，质疑价值链的声音不绝于耳。那么作为一种经典的战略分析模型，价值链的价值究竟是什么，它能够用于互联网时代吗？

01 解码价值链

波特定义的价值链是企业为客户创造价值所进行的一系列经济活动的总称。一个企业的产品和服务实际上是由一个个创造价值的活动组成，它包括获得原材料、设计产品、建造生产设备、制造生产、销售服务和售后服务等，这些活动组成一条价值链。

企业要获得持久的竞争优势，无论采取何种战略，都必须在价值链的某个关键环节上获得独特的优势，要特别关注和培养在价值链的关键环节上获得核心能力。

波特把企业内外价值增加的活动分为主要活动和支援活动，主要活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务，支援活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，主要活动和支援活动构成了企业的价值链。

价值链模型

五种主要活动

①进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货等。

②生产作业：与将投入转化为最终产品相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。

③发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方相关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。

④销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。

⑤服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。

四种支援活动

①采购与物料管理：购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等。

②研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。

③人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动，人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。

④企业基础制度：企业基础制度支撑了企业的价值链条，如：会计制度、行政流程等。

02 组织效能与价值链的关系

价值链始终贯穿于企业战略和组织运营中，组织效能与价值链的关系如下：

①组织在产业链中扮演的角色代表了产业价值，比如供应商有供应商的价值，生产商有生产商的价值；

②组织为客户提供的产品或服务代表了企业价值，是企业利润的来源；

③组织内部各个业务单元有序运作代表了运营价值，形成内部交易并输出运营成果；

④组织选拔、培养、使用的人才代表了人力资本价值，是组织效能的根本。

前三个方面与价值链分类的产业价值链、公司价值链、运营价值链本质相同。

价值链的三个层次

特别要说明的是产业价值研究包括纵向价值链和横向价值链分析，纵向、横向价值链共同形成了市场化关系纵横交错的产业价值系统。

纵向价值链就是分析本企业与上下游企业价值链的关系，充分利用上下游企业价值链活动，调整企业在整体价值链中的范围和位置，促进成本降低，提高企业竞争优势。

横向价值链分析就是分析竞争对手，在行业内形成最优竞争对手结构，借以提高规模经济效益，或在适当时机和竞争对手合并，提高企业在行业内的竞争力。

03 价值链分析应用示例

本文选择传统制造业的代表---钢铁行业，以河北T钢铁集团公司为例进行价值链应用分析。

运营价值链研究

T钢铁集团核心价值链是生产经营环节，分为长流程价值链和短流程价值链。

长流程价值链：以铁矿石、煤炭为源头的高炉—转炉—热轧，其中包含了原料和能源的物流、仓储处理、高炉—烧结—焦炉还原过程、炼钢—精炼—凝固过程、再加热—热轧工序及价值活动。

短流程价值链：以废钢、电力为源头的电炉—精炼—连铸—热轧过程及价值活动。

钢企价值链

价值链存在问题分析：从T钢铁生产流程可以看出，运营价值链实现了钢铁产品制造和能源转化两种功能，但也产生了大量的固体废弃物和气体。由于T钢产能增加，但资源综合利用技术研究滞后，高炉水渣固体废弃物处理问题给企业生产经营带来了困难；同时对于价值链中产生的煤气等可燃性气体资源长期以来没有得到充分利用，放散流失，在高炉、转炉及焦炉设备运营中产生的余热、余压等也没有用于发电，造成了企业组织整体能源利用效能低，能耗成本高。

纵向价值链研究

钢铁企业的采购投入占企业平均总成本的75%，原材料、冶金备件的质量影响着生产成本和产品质量。因此，T钢需关注实施采购战略，改革采购方式，强化物流管理。对市场紧缺性资源，逐步建立以资本为纽带的战略合作关系，形成产需供应链，稳定大宗原燃料价格和供应量；对轧辊、耐火材料大宗消耗品统一采购，与供应商建立长期战略伙伴关系，实行零库存管理，降低生产成本；对市场非紧缺性的材料，实行招标采购，加大采购程序监控力度，提高采购质量。

钢铁行业中的营销渠道主要有自营渠道、中间商和直销渠道，渠道价值链对企业成本竞争有着显著影响。由于T钢在渠道管理环节缺乏良好的客户关系管理，整个生产经营活动没有很好地建立以客户为中心的理念，导致产品质量和服务问题导致客户流失的情况时有发生，企业在开拓、产品推广及交易成本方面居高不下，组织效能低下。T钢应整合营销渠道，加强客户关系管理，建立客户管理系统，区分客户群体，培养战略客户群，努力实现渠道扁平化，终端销售专业化。