大师好，我是弘典文明蔡元恒。比来一段工夫我打仗了良多的中小微企业，大师都正在议论将来的开展趋向。固然议论的良多，可是真正可以做出改动去适应将来开展趋向的企业却十分少。

咱们晓得趋向是事物开展变革的整体标的目的，从行业的特点，人们行动花费的变革、社会开展的静态微观经济、生齿的变革，技能的提高和客户需要的晋级等等，这些都暗藏着企业将来开展趋向的紧张信息。那若何才干疾速的把握将来企业开展的趋向呢？

第一个，与主顾相同理解主顾的实在设法主意。

咱们需求不时地与客户相同，谛听客户的声响，搜集客户的实在设法主意，这也是最无效最低本钱的获得体式格局。

可是咱们正在与良多中小企业谈天相同的进程中发明，有良多的企业很少会与主顾停止深化的、迷信的、继续性的相同。出格是经过代办署理商、经销商或许两头商来完成发卖额增加的这种企业。它们更多的是看到合作敌手做甚么，而后把合作敌手的产物一模拟，复杂地加以改革改进，就成了他们所谓的立异。

这类做法是不成取的，企业需求经过与主顾停止深化迷信的相同，来发明主顾的偏偏好以及新的需要变革，以是还要量化企业与主顾相同的频次。

当咱们发明主顾新的花费的偏偏好时，需求对于主顾的偏偏好停止很过细的分类，正在研发的进程中要把咱们的产物随时的拿给咱们花费者来看，一同讨论有哪些缺乏，而后不时地加以改进改进。

主顾的花费趋向与花费偏偏好大约能够分红三类：

第一类，主顾花费行动以及花费立场的变革。

第二类，花费品的分类，花费者偏偏好决议了花费品。

第三类，花费者的到场度以及花费方式。

正在明天这个挪动互联期间跟咱们十多少年前比拟，费者的花费体式格局与花费者的偏偏好的确发作了很年夜的变革。以是这些行动的变革对于咱们全部企业产物的计划、分类和主顾需要的研讨提出了蛮年夜的应战。

第二个，汇集行业合作敌手的信息。

咱们要发明趋向的变革就需求汇集少量行业合作敌手的信息，这个有良多企业做患上并非很好，由于咱们良多企业基本没有晓得本人真实的合作敌手是谁。举个例子，五星级旅店不成能把普通的商务旅店当做他的合作敌手，比方七天、如家等等。

良多企业把行业内的良多人都当做了合作敌手，这能够是过错的。咱们说奔跑宝马它不成能把普通的国产汽车当做合作敌手，由于他们的花费者分类没有正在一个层级上。以是这个时分，企业要看究竟谁是咱们真实的合作敌手很紧张。

找到合作敌手后，咱们就需求去体验他人的花费流程，而后再与本人的花费流程停止比照评价，找到单方的差别，就会发明行业将来趋向的变革。由于有些合作敌手的一个你看似没有紧张的行动，能够会给行业带来十分年夜的变革。

第三个，向行业外的企业进修。

明天良多的企业也曾经认识到不克不及只站正在本身的行业来看成绩，以是良多企业会走进来向一些行业的标杆、一些外洋的企业进修，经过少量的游学访问来进修其余行业外面的经历。

第四个，重塑产物组合。

由于企业只要不时的去立异，让产物组合做新的调剂，才干以此来查验以及考证咱们花费者对于将来的趋向有甚么新的反响。

第五个，用多重的视角来察看行业的变革。

企业要用多重的视角来片面地察看全部行业发作的变革，与将来能够发作的变革，咱们不克不及孤陋寡闻，想固然以是然。过来的经历只是过来的，咱们还要用多重的视角，从多维度的角度来细数咱们的全部财产链每个关键的变革，如许才干对于将来趋向掌握患上更好更准。

经过上述分享的这些观念，但愿每一个企业对于将来行业开展的趋向能失掉一个片面全体的掌握，同时做出精确的计谋选择。

本文根源：大众号 @蔡元恒频道，作者蔡元恒，精益化办理、转型晋级理论专家；北京企业办理征询协会副会长；北京年夜学总裁班特邀讲师；北年夜博雅智库特聘精益化办理专家；专一于企业精益化办理常识与理论的分享以及传达，与你配合提高。