1.概述

精益消费办理，是一种以客户需要为拉动，以覆灭糜费以及不时改进为中心，使企业以起码的投入获得本钱以及运作效益明显改进的一种全新的消费办理形式。它的特色是夸大客户对于工夫以及代价的请求，以迷信公道的制作系统来构造为客户带来增值的消费勾当，延长消费周期，从而明显进步企业顺应市场万变的才能。

精益消费的理念最先来源于日本丰田汽车公司的TPS(ToyotaProductionSystem)。TPS的中心是寻求覆灭统统“糜费”，以客户拉动以及JIT(Just-in-Time)体式格局构造企业的消费以及运营勾当，构成一个对于市场变革疾速反响的独具特征的消费运营办理系统。

时至昔日，跟着制作以及办理技能的不时进步，精益消费的寄义曾经逾越了现在的TPS。美国正在研讨了包含精益消费正在内的各类办理形式后，又提出了二十一世纪的制作企业计谋–矫捷制作。能够以为，精益消费是通向矫捷制作的桥梁。矫捷企业是指那些可以充沛应用收集技能劣势，疾速完成自我调剂以顺应不时变革的合作情况，具备矫捷的疾速反响才能的企业。因而，不精益消费办理为根底，企业难以完成矫捷制作。

完成精益消费办理，最根本的一条便是覆灭糜费。企业消费以及运营勾当中的糜费景象单一，要覆灭糜费，起首要辨别企业勾当中的两个根本组成：增值勾当以及非增值勾当。

2.增值与非增值勾当

增值勾当是间接为主顾发明代价的勾当，即消费主顾需求的产物，供给主顾需求的效劳。比方：消费线上的组装进程，机器加工进程，大夫给病人看病等。非增值勾当包含须要但非增值的勾当以及不用要的非增值勾当（即糜费）两种。须要但非增值的勾当少数发作于援助部分的非增值行动，有些是须要的，但更多的是看似须要。比方：设置装备摆设保护，来料/成品/废品的查验，因为变卦招致的额定任务--产物/工艺计划变动、方案变卦、职员活动，冗杂的审批进程，冗杂的集会等。

糜费则望文生义，比拟简单被辨认。年夜野耐一颠末临时的理论，把企业消费进程中的糜费景象归结为如下的七种：纠错、过多消费、物料搬运、挪动、等候、库存、进程。

统计研讨发明，增值勾当约占企业消费以及运营勾当的5%，须要但非增值勾当约为60%，其他35%为糜费。换言之，主顾只情愿冲着那5%的增值掏腰包。试图把其他的本钱加进产物或者效劳的价钱中，就有能够超越主顾对于该产物或者效劳的代价的希冀。因而，正在主顾对于代价的认同下，企业应加鼎力度覆灭糜费，低落本钱，以赢取更高的边沿利润。正在精益消费办理中，辨别以及覆灭糜费的一个无效东西是代价流图剖析。

3.代价流办理

正在企业理论中，一个典范的景象是谁也说禁绝增值勾当占企业消费勾当的比例。当一名老总或者厂长原告知，他的企业的增值勾当还没有到一切勾当的5%时（实践上年夜局部工场离5%还差患上远），他会年夜吃一惊，乃至疑心你能够搞错了。招致这类景象的根本缘由有两种：其一，正在少量消费形式下，部分按功用配置，相互画地为牢，办理职员缺少对于企业运作的微观理解。其二，办理职员缺少对于增值以及非增值勾当的看法以及辨别，难以使用零碎的观念对于企业的糜费景象停止剖析以及改进。

图一代价流办理流程

鉴此，正在精益消费中提出了“代价流办理”的观点。这类办理形式完全冲破了少量消费形式下的功用盘据，由“代价流团队”对于产物从供给商到主顾全部进程停止办理，完成对于运作进程的零碎而无效的把持，从而进步满意主顾需要的才能及反响速率。代价流司理由间接向最高办理者报告请示的办理职员担当，享有变革的充沛受权以及自立权。代价流司理组建由跨部分成员构成的代价流团队，以主顾为导向选定产物族，并跟从其消费途径，从头至尾剖析以及描画每个工序的形态、工序间的物流、信息流以及代价流，此为“以后形态图”。找出需求改进之处，再描画一个“将来形态图”，表现代价流改进的标的目的以及后果。正在此根底上，团队决议改进的方案以及举动。全部代价流办理履行全本钱核算，代价流司理对于全部产物族的流程、资本设置装备摆设及本钱运作担当着次要指导、和谐以及把持的义务。

4．代价流图剖析法

对于一个产物来讲，如下两条次要活动途径是相当紧张的：一是从原资料抵达主顾手中的消费流程；二是从观点到正式公布的产物计划流程。代价流便是使一个产物经过这些次要流程所需求的局部勾当，包含增值勾当、须要但非增值勾当以及非增值勾当（即糜费）三类。研讨标明，企业用于增值勾当的工夫仅占全部流程的极小局部，年夜局部工夫都花正在非增值的勾当中。代价流图是一种运用铅笔以及纸的东西，它有助于察看以及了解产物经过代价流进程时的物料活动以及信息活动，和此中的增值以及非增值勾当，从而发明糜费以及断定需求改进之处，为改进勾当定下一个蓝图以及标的目的。同时也便于员工理解企业的形态，供给到场改进的时机。

使用代价流图剖析企业消费流程，象征着要从通盘对待成绩，而没有是会合于某个独自的进程；象征着将改动全体，而不只仅是优化某个局部。代价流图剖析能够是针对于企业又称为“四堵墙之内”）的勾当停止剖析以及改进，也能够针对于“四堵墙之外”，即从供给商出货起到主顾收货为止的全部代价流的剖析以及改进。

图二代价流图表示图

正在代价流剖析中，有一套商定俗成的标记供绘制代价流图之用，运用者只需常常使用，就可以随便把握。代价流图剖析法的普通先对于运作进程的近况停止剖析，即所谓“以后形态图”。从主顾一端开端，起首要理解主顾的需要状况及节奏Takt，由于Takt决议了消费各个工序的节奏。消费节奏不克不及满意Takt的请求，就有能够招致过多消费或者进展、消费缺乏或者耽误，这些都是糜费。耽误发货还会招致主顾的没有称心，形成进一步的诺言丧失。而后研讨运作流程中的每道工序，从卑鄙追溯到下游，直至供给商。剖析每一个工序的增值以及非增值勾当，包含预备、加工、换型、库存、物料转移办法、品质情况、停机次数、班次、人数等等，记载对于应的工夫。接着要理解以及剖析物流信息的传送办法以及途径，包含主顾到工场、工场到供给商、消费物料方案到各工序的信息传送状况，消费方案是若何下达的。最初，有了下面的材料，就能够较量争论出全部运作进程的消费周期（TotalProductCycleTime）和响应的增值工夫。凡是，人们会发明改进以前增值工夫只占Tpct的很小比例，远缺乏5%。

有了“以后形态图”，办理职员普通都能比拟简单地辨别以及断定出糜费地点及其缘由，为覆灭糜费以及继续改进供给目的。“将来形态图”因此精益思惟为指点，依照企业的实践状况，为将来的运作形式指明标的目的，计划新的精益流程。所谓“将来形态”，也仅仅是基于以后的技能以及认知程度，正在必定工夫内能够到达的较为抱负的目的。跟着人们技能以及认知程度的进步，本来的目的又变患上不睬想了，人们又进入了一个更高条理的改进轮回。如斯来去，恰是精益思惟中“与完满合作，永无尽头”的精华地点。