作为都城金融系统中的紧张金融力气，农业银行北京分行继续促进网点转型晋级，今朝，该行已经实现了130余家网点的晋级改革。经过改进网点情况、优化功用分区、遍及金融常识等手腕，晋升客户金融效劳体验。

优化网点情况，智能时髦亮起来。添加花草绿植，健全便平易近设备。以掌银为载体，展开场景金融效劳，经过智能白板、智能茶多少、超等柜台、挪动金融体验机等智能设置装备摆设，满意客户近程征询、线上购物、糊口缴费、周边优惠、投资理财、分期特惠等金融效劳需要，助力客户一触即达聪慧糊口。采纳温馨家具、高质量声响、特征扫码念书、文娱游戏等时髦元素，营建温馨、尊享的效劳情况，令客户体验到门庭若市的温馨感。

改良功用分区，特征效劳享起来。压降野生柜台，扩大智能效劳区、综合效劳区，冲破传统柜台冰凉疏离感，为客户供给“零间隔”、“肩并肩”的效劳，使营业流程更优化，客户体验更酣畅。同时分离周边客群以及营业特色，打造特征分区，如延庆南菜园支行配置普惠金融效劳区，设立专人专柜，为小微企业开户供给绿色通道。

晋升效劳体验，大众口碑树起来。保持以客户称心为网点效劳的动身点以及落脚点，增强网点效劳现场办理，让客户败兴而来、称心而归。以“抓效劳、树抽象”为主线，从强步队、强批示、强培训、强办理、强风控等方面多点发力。订定“转型效劳晋升年”勾当计划，从强基固本、晋升体验、强化培训、重视口碑四方面晋升网点效劳程度，展开效劳“星”风气、效劳“星”生代、效劳“星”思潮勾当等系列“星”勾当，营建“大家晓得效劳，大家践行效劳”的高潮。

遍及金融常识，客户荷包守起来。鼎力遍及金融常识，保持“阵地战”以及“游击战”相分离，展开会合宣扬以及常态宣教勾当，有重点、有偏重、有特征地为大众遍及金融常识，获得杰出社会反应。发扬网点区位劣势，走进乡村金融常识匮乏地区，针对于客户关怀成绩耐烦过细、业余收费的金融常识宣教效劳，买通金融常识宣扬“最初一千米”。高度注重电信欺骗防备任务，存眷客户营业操持，时辰坚持高度警觉认识，将心比心为客户着想，为切断电信欺骗、保护客户资金平安供给了坚固保证。

2019年，是中华国民共以及国建立70周年，同时也是农业银行规复建立40周年，农行北京分即将放慢促进网点转型建立，存心倾泻，效劳平易近生，为晋升都城金融效劳程度尽一份力气。