【举世旅讯】旅店主人反应、正在线名誉办理以及旅店评估都需求以旅店点评为参考。近期旅店技能效劳公司TrustYou对于2018年全世界各年夜点评奉献渠道的开展情况停止了整合剖析。

全世界市场

从全世界范畴来看，2018年旅店点评总数同比增加了16.97%。点评至多的三年夜平台辨别为Booking.com（占比31.9%）、Google（24.21%）以及TrustYou Surveys（22.54%）。携程的点评数目占比为2.56%。

按点评数目的增加速率来看，排名前三顺次为Google（同比增加93.37%）、Expedia（63.45%）以及Hotels.com（34.31%）。客岁Booking.com点评数目同比增加11.85%。

另外一方面，TrustYou剖析表现，Facebook以及TripAdvisor等点评数目有所下滑。此中Facebook的批评数目同比增加了69.42%，其缘由正在于Facebook将此前的“批评”功用改成了“引荐”功用，该交际平台曾经再也不供给旅店评分以及全文批评。

TripAdvisor的点评数目同比增加了10.62%。跟着别的点评空间的衰亡，TripAdvisor稳固开展点评营业所面对的应战也愈来愈年夜。

TripAdvisor推进构成了以后的正在线名誉系统，但跟着点评空间的多元化，很多搭客正在某一平台提交批评后便不肯操心正在其余平台停止反复举措。TripAdvisor认识到了这一趋向，并逐渐拓展了营业范畴。

依据TripAdvisor 第一季度财报，该平台加年夜了体验以及餐饮营业的投入并完成了继续增加，体验以及餐饮营业支出8000万美圆，同比增加29%

亚太地域

2018年，亚太地域的旅店点评总数同比增加了21.01%。奉献点评至多的三年夜平台顺次为Google（占比27.6%）、TrustYou Survey（21.9%）以及Booking.com（19.2%）。携程、TripAdvisor以及Expedia的点评数目占比辨别为8.5%、7.2%以及2.3%。

按点评数目的增加速率来看，排名前三辨别为Google（同比增加116.49%）、TrustYou Survey（62.34%）以及Expedia（53.41%）。Booking.com客岁的点评数目同比增加9.69%。

但Facebook、携程、Traveloka、TripAdvisor正在亚太地域都出现下滑趋向，同比辨别增加了67.42%、37.52%、28.37%以及1.87%。

Booking.com

Booking.com是全世界最年夜的旅店点评数据根源，其点评数目正在欧洲、中东以及非洲（EMEA），德国、奥天时、瑞士（DACH）和日本均位居第一，正在美国市场排名第二，正在亚太市场排名第三。

2018年，Booking.com的点评数目正在欧洲、中东以及非洲同比增加了11.97%，德国、奥天时以及瑞士增速为10.96%，日本增速10.28%。但正在美国市场点评数目同比增加了1.19%。

Google

Google是亚太区以及美国最年夜的点评数据根源。正在别的市场的排名也均正在前三队列。

2018年，Google正在亚太区、日本和EMEA地域市场的点评数目顺次增加了116.49%、91.16%以及89.22%，就全世界范畴而言同比增加了93.37%。

Expedia

就点评总数而言，Expedia正在美国位居第五，正在DACH地域，EMEA地域和日本位居第六，正在亚太区位居第八，就全世界范畴而言位居第七。

客岁，Expedia所奉献的点评数目正在各个市场都迎来强势增加，EMEA地域（68.28%）、美国（67.78%）、DACH地域（64.87%）、亚太区（53.41%）、日本（43.44%）。就全世界范畴而言增加了63.45%。(本文由Elena编译自TrustYou)