7月9日，网经社电子商务研究中心发布《2018年度中国生活服务电商市场数据监测报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2018年在线外卖市场规模达2480亿元，相比2017年的2096亿元增长了18.32%。
据网经社监测数据显示，2018年在线外卖行业用户规模达4.06亿人，相比2017的年3.1亿人增长30.96%。随着在线外卖市场集中度进一步提升。用户的集中度也随之向美团、饿了么等头部平台转移。用户规模经过发展初期的高速增长后，近年来增速放缓，未来的用户增长将出现在三四线城市。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为， 经过近3年的发展，在线外卖市场从美团、饿了么、百度外卖的“三足鼎立”逐渐变成了美团、饿了么的“双雄争霸”的局面。加之美团点评的上市，阿里巴巴全资收购饿了么平台，外卖市场竞争已升级为生态构建能力和资源实力的比拼。在此背景下，如何盈利、保持平台的稳定发展成为生活服务平台未来的发展核心。
陈礼腾认为，在线外卖行业将呈现以下发展趋势：
第一：服务维度多元化：在线外卖业务的服务维度不仅仅局限于餐饮的配送，日常生活所需物品都成为外卖配送的范围。
第二：服务智能化，人工智能技术已经在行业中发挥作用，未来外卖配送效率将进一步提升，平台更加致力于平台多维度服务体系建设，开始打造更加优质高效的用户体验 。
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