直播带货金融产品引争议,银保监会紧急提醒:有风险!

有机构预计,今年直播带货行业规模将突破1万亿元,到2021年将达到2万亿元。今年以来,金融机构也盯上了直播带货这条“快车道”,纷纷转战线上销售。然而,与传统直播卖快消品不同,金融理财产品的营销有着严格的行业监管规则。当主播卖力推销理财产品时,消费者会不会一时头脑发热,连合同都没细看就买了?很多直播平台并没有鉴别主播销售资质的职能,消费者怎么知道买到的产品是否货真价实?银保监会消费者权益保护局提醒社会公众:应注意甄别金融直播营销广告主体资质,选择正规金融机构和渠道购买金融产品,同时要认真了解金融产品或服务重要信息和风险等级,防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险。

广东的小王从直播平台上看到“讲师”教如何理财后有些心动,就加入了理财交流群。其实,在直播中,“讲师”几乎都在推销产品。

他会讲一些理财知识、保险知识,还有什么该买、什么不该买。买理财产品,如果在他那里开户,他会比别人收取的佣金少。

目前,金融机构的理财直播主要分为两类:一是理财知识、投资理念的宣讲;二是理财产品的推介。相较于银行及银行理财子公司,保险公司在直播方面的表现更为积极主动,已有多家保险公司管理层亲自上阵,在直播间带货。

银保监会提醒:由于直播平台开设账号基本没有门槛限制,一些无资质主体也擅自开展金融产品直播营销,涉嫌非法或超范围开展金融营销宣传活动。甚至有所谓的“科技公司”“咨询公司”以投资虚拟货币、外汇、网络理财为名进行诈骗。

有的直播营销仅对保险产品价格进行简单比较,却不详细介绍保险责任,故意隐瞒除外责任、分红收益不确定等重要信息,甚至曲解保险产品条款,宣称“什么都保”;有的直播营销行为未能向观众充分提示金融产品存在的风险、免责条款等,或者没有用引起消费者注意的方式对权利义务、风险等级等重要信息进行说明,消费者可能在未充分知悉风险的情况下被带动,购买了不适当的金融产品或服务。

一家保险经纪公司风控负责人说,正规的保险公司在网上销售的产品都会通过严格的审核。 


金融类的产品有严格的监管规定,在业务创新过程中,创新点也是围绕监管精神来做的。保险产品是有连续性的,如果用户在不知情的情况下错误购买了,后续会有问题。

北京工商大学保险学系主任王绪谨告诉记者,只要是保险产品,无论线上线下,都应该得到有效监管,任由产品“野蛮生长”,受损的是客户与守规矩的公司。


网上销售必须要有关保险公司的合作协议。无论以哪种方式销售,没有资质是不可以卖保险的。如果这个问题得不到解决,就会产生一些问题:被保险人得不到保障;扰乱金融秩序,带来金融风险;破坏保险市场生态;有的保险公司可能被‘绑架’了。

北京大学风险管理与保险学系副主任刘新立认为,普通消费者如果对保险、理财并不熟悉,还是应该从线下渠道开始了解。


如果对保险、理财没有全面了解,还是尽量通过传统渠道先做了解,然后才能甄别出来比较新的产品吸引力究竟在哪里。网上直播渠道比较吸引眼球,消费者很可能在比较短的时间内被主播说动,冲动购买。对从网上买的理财、保险也不用太担心,正规机构销售的产品都受到监管机构监管,都应该有合同。看完合同,冷静下来,再考虑产品是否适合。


记者:任梦岩

编辑:张慧娟

审稿:吴    桐

监制:刘志军

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