疫情期间，海淀民营企业贝壳找房严格落实企业主体责任，不仅以数字化技术缓解疫情带来的压力，还积极发挥扎根社区、服务社区的行业优势，鼓励北京链家经纪人志愿者挺身而出，在志愿战“疫”、帮扶慰问、爱心捐赠等各个领域担当作为，发挥着光和热。

自4月下旬以来，链家经纪人志愿者纷纷加入防疫队伍，帮助社区进行扫码测温、身份证扫描、试剂盒转运、秩序引导、场地布置等核酸检测相关工作。据统计，自4月23日至今，北京链家108个大区全部都参与到疫情防控志愿服务中，累计18000人次，服务时长超过10万小时。在朝阳区双井街道和劲松街道出现病例时，在管控区内的链家经纪人自愿组成志愿者队伍，助力各社区核酸检测工作。在得知六里屯街道、十八里店乡总工会急需口罩等物资时，北京链家快速在两天内将12000个口罩捐赠给两地总工会，专门用于该区疫情防控工作。

北京链家不仅发挥门店贴近社区、熟悉社区的优势，发动经纪人志愿者积极参与疫情防控各项志愿服务工作，还充分利用已建成的“暖心驿站”，特别是在海淀区的220家链家门店还发挥了“贝壳友邻新时代文明实践驿站”“温馨驿家”的作用，为社区志愿者、周边居民、快递小哥们提供了免费服务，成为疫情防控社区层面的重要基础设施和后勤基地。

为支援社区核酸检测，链家和谐店经纪人主动找到和谐家园社区负责人刘艳芳，表示愿意将距离核酸检测点很近的门店分享给一线医务人员使用，供大家休息。该门店至今已累计服务时长78小时，服务医护人员16人。有500多家门店根据街道和社区要求，作为志愿者后勤补给站、临时歇脚地，供采样工作人员休息，有的门店免费为志愿者、执勤人员提供饮用水、公共卫生间，还有的门店从早7点就开始为居民提供打印作业等材料的服务。“打印量比较多的门店，一天光打印就要用去3包A4纸，全天打印机不停歇。”链家相关负责人介绍道。（记者 原梦雨）