“真感谢你们啊,主动上门走访宣传用电知识和电费政策,还为我家检查安全用电情况,重新安装了存在隐患的开关插头。”吉林省白城市通榆县鸿兴镇绿化村长春岭屯的李桂祥老人亲切的对上门服务的共产党员服务队队员说道。6月27日至30日,为迎接建党101周年,按照国网白城供电公司党委“送党情 电暖乡亲”党员服务队专项行动部署要求,吉林白城通榆县供电公司组织共产党员服务队主动上门服务,讲安全用电、提服务质效,赢得广大客户连连点赞。
活动前期,共产党员服务队队员们按供电区域划分,组成调研小队,深入客户家中,重点对退伍军人、孤寡老人、残障人士、五保户等特殊群体客户展开地毯式摸排调研,建立隐患、维修维护台账。活动中,认真了解客户夏季用电需求,针对用电特点提出合理的安全用电建议;组织特殊群体客户开设“家门口的小课堂”,向客户细心讲解夏季安全用电注意事项,告知电视插头不要长时间插在插座上、冰箱内不宜过多存放食物等生活小贴士,传授节约用电小窍门。在讲解安全用电的同时,共产党员服务队还大力宣传网上国网APP,通过现场指导的方式引导客户下载,帮助客户注册并实名认证绑定用电户号,使客户利用便捷高效的方式办理各项业务,让客户感受到指尖上的便捷服务。截至目前,该公司共有党员、团员青年30余人参加此次活动,开设小课堂4处、消除安全隐患20余处,维修维护17户,发放安全用电宣传册40余个,宣传漫画8张,宣传“网上国网”App安装、注册、绑定20余户。

下一步,该公司将继续组织共产党员服务队积极开展上门走访服务活动,解决客户急难愁盼问题,不断优化电力营商环境,拓展服务领域,提升服务质量,助力地方经济更好更快发展,以实际行动迎接党的二十大胜利召开!(李媛媛)
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