把优质服务送到百姓身边 打造“老百姓的贴心银行”

王云 盖楠

作为老百姓家门口的银行，山东莱阳农商银行始终将服务地方经济、助力乡村振兴作为全行的宗旨使命，在莱阳市金融服务中心的指导下，不断优化服务地方、服务百姓的能力和方法，持续开展全员营销活动，以党建为引领，班子成员带头，机关和支行联动，将产品和服务送到百姓身边，全力支持夏耕夏收，支持小微企业纾困发展，助力地方经济稳定运行。截至5月末，该行实体贷款余额89.9亿元，较年初增长2.29亿元；零售贷款余额47亿元，较年初增长3.36亿元，个人经营性贷款新增市场占有率55.95%。

新一轮疫情已得到有效控制，莱阳农商银行持之以恒地践行普惠金融的理念，传承弘扬“大挎包”精神，眼睛向下，脚步向下，一步一个脚印地扎实开展营销，南乡的虾池，北乡的果园，东边的大棚，西边的工厂，无论闹市社区，还是阡陌田间，到处都是农商人的身影，宣传业务产品，解答百姓疑惑，唱响金融助力乡村振兴的嘹亮歌声。

樱桃产区营销工作早行动。在吕格庄大野头樱桃交易市场，莱阳农商银行的“红马甲”与大红樱桃融为一体，在市场内形成一道亮丽的风景线。吕格庄支行与信贷管理部组建的金融服务小队利用全员营销日到大樱桃交易市场，向果农发放反假币、防范金融诈骗宣传册，结合实际情况向果农推荐一年期存款、“信e贷”、聚合支付等产品，主动添加果农微信，了解果农的融资需求。并对存量贷款客户进行回访，了解大樱桃的市场行情及客户经营情况，为客户提供实时精准的“顾问式”服务。

此时正值苹果产区的农忙时节，一个个刚长出的鲜果被果农套上果袋，在枝繁叶茂中随风摇曳。榆科顶支行作为莱阳五大水果产区驻地支行之一，在班子成员的带领下，支行和部室人员共同到果园开展全员营销，给果农讲解宣传页上的各类信贷产品，让客户知产品、懂产品、用产品，有效解决农户“融资难贵”的迫切问题。

推广社保卡，普惠服务于民。冯格庄街道办事处前大埠村村委大院里，等待办理业务的村民蜿蜿蜒蜒排到了院门外，冯格庄支行内外勤联动，在科技部的协同参与下，带上移动柜员机，进村集中为村民激活社保卡，助力国家社保政策落到千家万户，为乡村振兴治理有效提供辅助手段。大夼支行到横岭口村宣传社保卡业务，并开展有感反馈业务，现场发放贷款1笔，让客户亲身体验便捷高效的金融服务。

青春的梦想有农商助力。高考期间，河东支行、古柳支行、城厢支行与包帮部室在开展全员营销的同时，到附近考点开展“爱心助力高考”志愿服务活动，为考场外的执勤民警和焦急等候的家长送上扇子、矿泉水，在炎热的天气中送去一丝清凉，践行农商社会责任，助力高考顺利进行。

全辖30家支行在行党委的指导引领下，在机关部室的共同参与下，身穿红马甲，热情高涨开展全员营销大走访，进村庄走访农户，进社区走访居民，进园区走访企业，进市场走访商户，一体化营销存贷款、线上业务、社保卡等产品。同时，该行提升安全生产、疫情防控、智慧厅堂、农金员管理等工作质效，让“农商红”在梨乡大地更加绚丽出彩。

当好经济“减震器”，做好社会“稳定器”。莱阳农商银行将继续紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路和烟台审计中心工作部署，认真落实落细金融助力稳经济的各项政策要求，大力调动全员工作热情，不断优化金融服务，积极构建“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制，持续加大对三农和小微企业的支持力度，坚定不移走好改革发展每一步，用心用情打造“老百姓的贴心银行”，助力地方经济高质量发展。