“下载注册‘网上国网'APP后,随时随地可以办理缴纳电费等业务,而且注册APP就送小礼品,如果有什么电费优惠活动在这里面都会显示出来,特别方便。”8月1日,国网宝鸡市凤翔区供电公司5名工作人员再次走进新都市花园小区,开展“网上国网”APP推广应用活动。
活动现场,工作人员积极向居民客户推介“网上国网APP,并进行一对一的功能讲解,指导客户线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名、过户等用电业务的申请办理方式,并完成APP注册绑定,让客户办理用电业务更加方便快捷。
“网上国网”APP推广以来,该公司采用多种渠道加大宣传力度。一方面,在17个营业厅醒目位置摆放宣传展板,引导客户下载“网上国网APP”的二维码,同时上门办理业务的用户发放宣传册,努力做到宣传一户、推广一户、绑定一户;另一方面,该公司鼓励员工通过朋友圈、微信群、微博等多种形式,宣传首次缴费的优惠方式,进一步提高“网上国网APP”的知晓率、注册率、使用户数和缴费率。
“网上国网”APP,不仅拉近了与客户之间的距离,同时也让“足不出户,轻松办电”的理念真正融入到百姓生活,让更多的客户享受到了“指尖上的电力服务”。活动当天,累计完成注册用户80余户,发放宣传资料和小礼品100余份,受理客户过户、更名等办电申请8户。(康武祥)
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