不管是生活中还是职场中，大多时候，人们在遇到跨不过去的障碍时，容易忙于寻找答案，而忽略了在过程中提问的重要性。

曾看过一句话：“在研究方案之前，能提出好的问题，便可事半功倍。”

所以，在遇到一些事情时，不妨先学会“提问。”

01 通过提问，追根溯源

在《学会提问》一书中说：“要想成为一个会思考和判断的人，你就需要对自己所遇到的一切，做出不断地提问。”

提问，往往能激起别人的思考，在抽丝剥茧的过程中，找到问题的根源。

曾在书中看过这样一个故事，印象特别深刻。

销售员向一位闲逛的女顾客推荐洗碗机：“您好，这是我们最新上市的洗碗机，您要看看吗？”

女顾客回绝了销售员：“谢谢，我不需要。”

销售员接着问到：“您是否能讲讲具体原因吗？”

女顾客说：“我是一名家庭主妇，洗碗对我来说并不是很费力气。”

销售员想了想，又询问：“一看您就是干净利索的人。您每天大概花多少时间在家务上呢？”

女顾客略带抱怨的语气说：“我每天花在家务上的时间其实挺多的，你也知道家务活是做不完的。”

销售员思索了五秒后继续追问：“确实，家务占用时间多了，无形间就少了很多陪伴家人的时间。您看孩子放学回来、老公下班回来，吃完饭您就要去洗碗，就没有多少时间陪孩子做作业，陪老公聊聊天。您是不是觉得有点儿可惜呢？”

这时女顾客陷入了沉默，随即便主动了解洗碗机的功能和操作方法。

故事的结尾，销售员成功促成了这单交易。

通过这个小故事可以看出，提问是你找寻答案的关键。

一个好问题，不单是可以处理眼下的难题，甚至还可能接二连三地发现更多线索。

其实，问题本身就带着很多杂乱的线索，只要你不停深挖，就会发现答案正在一点一点揭开它的面纱。

提问，能让你带着探究的思维、审视的眼光，去启发脑中收集到的各种讯息，同时还会引导你做出反省、学习和决策。

02 通过提问，发现阻碍

人遇到问题和阻碍时，通常有两种求解方式：一是向内，二是向外。

如果向内求无果，那该是向外寻求高人助力了。

正如斋藤孝在《如何有效提问》一书中说过：“好的提问，可以从优秀的人身上获得宝贵的信息。”

表哥是一名汽车销售员，他巧言善辩，可偏偏业绩垫底；反观他同事小王，虽然平日里看起来少言寡语，却稳坐公司年度销售冠军。

业绩一直停滞不前的表哥，除了怏怏不悦，更多的是束手无策的痛苦。

有次他和小王一起吃饭，酒过三巡后便询问道：“你签下了这么多的订单，有什么秘诀吗？”小王笑了笑：“可能是我运气好吧，并且掌握了正确的时机。”

表哥眼珠一转：“你所说的正确的时机，是指你能精准地看到和抓住对方想要成交的信号吗？”

小王说：“你要学会问客户问题，比如他为什么要买车？上班代步还是接送孩子？自己开还是送家人？他有没有预期的心理价位？……你只有了解了这些问题，才能把车型推到他心坎儿上，他才会跟你‘成交’。”

待小王说完后，表哥差点惊掉下巴，原来是他太“自说自话”了。每每见到客户看车的时候，表哥都是先冲上去一通介绍这辆车有哪些好的地方，可往往热情好客的推荐，客户却并不买帐。

他只顾着推荐，却忽略了去关注客户的问题。

提问是沟通的桥梁，更是发现阻碍、解决障碍的钥匙。

提问还有另外一个好处，就是为了明确概念，在这个过程中，曾经模糊的想法会变得更加清晰，或许可以获得新的见解，找到破除障碍的方案。

通过提问发现阻碍，收获不同的解决方案，这也许就是提问能力的魅力所在吧。

03 通过提问，验证结果

在如今信息泛滥的年代里，我们的判断力时常被他人所影响。

但是，我们在需要做判断的时候，能够先进行自我提问，那么便是通过自我思考的过程去找寻答案，反复多次的提问，则可以验证结果。这样一来，便不再容易道听途说，亦或随波逐流。

以前有个小山村流传一个传说：村子里有一座国王的陵墓，但根本无人见过。

因此很多村民都认为，这只是一个传说，其实根本没有所谓的“国王陵墓”。

直到有一天，一个考古学专业的学生，来到这个小山村，他闲逛时突然发现村庄的一个土坡，看起来有些不同寻常。

于是他问自己，这个土坡的形状是不是并非自然形成，而是有人工的痕迹？

于是他开始初步勘查土坡，拍了大量的照片，尤其是几处可疑的地方，发给自己的导师求证。

经过导师的确认，这处土坡的确有人工的痕迹。

这个学生又围着土坡转圈，他在心里对自己发问：这会不会是一处古墓？难道，这就是传说中那座国王的陵墓？

之后他开始探秘这座“小土坡”。

一个月过后，国王的陵墓出土，传说变成现实。

面对未知时，懂得用提问，理性思考，分析和判断，便能验证问题的真伪。

正如伏尔泰所言：“判断一个人的能力，别只看他的回答，更要看他所提出的问题。”

聚焦问题，是找寻答案的最有效途径。踩着问题中的蛛丝马迹去提问，顺着提问去实验，那么很有可能会出现奇迹般的结果。

如果你想改变现状，却不知如何着手的话，那首先先学会给自己提出问题。

就像德国哲学家莱布尼茨曾做过一个很恰当的比喻：“人们在遇问题后的解题思考的期间，就是一个晃筛子的过程。这时，大脑里面的东西都抖落出来，然后正在搜索的注意力，就会抓住一切细微的，与问题有关的东西。”

所以，从今天起，学做一个会提问的人！共勉!

作者简介：黄林，一个必须字斟句酌，才可能有展露的倔强青年。