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培训机构(IP)如何做好“课程产品商业化”?

日期: 来源:做课收集编辑:刘佳


【全文字数:3075字】【预计阅读时间:7分钟】

【内容来源:刘佳︱编辑:玥西】




培训机构以卖课为生,商业模式各异,但一款完整的商业产品的全貌,以及预告遇到的各种“坑”,应该在脑海里有一套系统认知,然后才是具象到我们自己的课程产品中,去定位和诊断问题,从而“针对性给药”,立即解决问题!

认识我的同学,下面介绍有点重复,但因为要写这个内容,我需要给不认识我的同学做一个信息补充。

我用了10年时间,辗转在各大培训机构,从K12的新东方、好未来到成人的混沌大学(学园)、三节课等,沉淀在骨髓里的是“课程产品商业化”的DNA,所以不管是课程开发、营销包装、运营交付,我们都是在这个DNA中滋长出来的。

我比较完整的经历了中国在线教育的兴起、爆炸和衰落,从2014年的在线教育元年,到2020年的双减政策,6年的“狂飙”,把我从线下课程产品的商业化,拉升到线上课程产品资本化的发展,在这路途中,从老师、教研、讲座师、师训、研发团队Leader、产品专家到产品运营负责人,中台业务负责人等中高管,到现在以创始人身份创业2年。

不是清北毕业,也没有留学国外;
不是典型的精英主义,也不是精致的利己主义;

从一线干起,什么岗位都做了一遍,K2和成人赛道也各种跨越,线上和线下都非常熟悉,创业又进入到了企业培训的业务中,从0到1的建构业务。

综上,我的经历,让我在“培训机构和IP”课程产品商业化上,积累了太多丰富的经验和理论,说句俗话“就是我能帮你找到问题,在好口碑下快速挣钱”!




1. 培训机构(IP)的解释


本文中强掉的“培训机构(IP)”,其解释就是以售卖课程和服务为主营业务的企业,以及还未成熟的超级个体(个人知识性的IP)。


我们这里的机构不进行行业划分,也不进行品类划分,更不进行人的年龄划分,维度对我以下所讲,有所影响的应该是企业的规模,我们索性就简单划分为:

  • 大规模企业(上市/行业老大)
  • 中小规模企业(行业领域内有一定知名度)
  • 刚起步的新兴企业(工作室/IP)


阅读者可以做个对标和定位,看看自己的公司在什么位置上。




2. 培训机构(IP)普遍存在的问题


1. 没有教育产品的基因


很多机构或者IP,不论ta们是业务专家、营销专家,还是某个大厂的技术大拿,其实都没有当过老师,也没有在培训机构工作的经验,为此教育产品开发和商业化上,都是在看别人如何做,看到很多“花招”,自己其实也不知道如何使用,亦或者使用效果非常一般,不达预期。


有些机构的创始人是品牌营销的专家,公司是营销基因,在品牌和营销能力上毋庸置疑,但产品力的竞争力、可持续发展,以及未来的LTV模式上,基本上是“垮掉”的,亦或者有爆点产品,却无法系统化和长久化!


简单说,就是不具备专业设计、开发和系统运营教育产品的能力。


2. 没有知识产品商业化的经验

知识产品,有课程,咨询,教练,图书,以及直接提供相关的技术服务等等,一个知识IP的知识产品样式集中在以上几种。

课程,一般是首选,通过引流课转化到正价课,通过引流课、正价课转化到服务上,通过引流课转化到咨询上......所有产品的相互转化的核心枢纽是“课程”,一般指线上录播课程或者直播课。

在商业世界里,我们考虑问题永远不要将“课程”作为起点来思考,而是要将用户画像和需求作为起点来思考,客观分析自己能赋能和解决什么问题?

你需要完成这样一个句子填空:
我用________能力,提供_______ 产品,为______ ____解决__________ 问题。

例如:做客教育教育刘佳团队

我用专业的课程开发和培训机构商业能力,提供私享会在线PBL项目产品,为企业/机构创始人/产品负责人/课程制作人/IP解决如何系统化专业化设计开发课程产品问题。


3. 对教育产品的特殊性认知不足

知识产品这种以“教育”性质的产品,千万要深度理解其同其他任何行业产品的不同之处。

教育性质的产品,首先涉及到匹配度的问题,也就是开发售卖的课程产品的受众是有范围的,如果将课程比如成药品的话,就是这药不是谁都可以吃的,有些人症状一样,但得病的成因不同,所以不能买,也治不了;太深入的病不是药能治的,这需要你长期调养。

例如销售岗位课程,我们提供了一套系统方法和流程,结果销售目前不开单的问题其实薪酬设计问题,亦或者销售业绩低的底层原因是学习能力很弱,这都不是一款销售方法论课程可解决的。
所以,教育产品的特殊性就是其价值的体现是有前提的,这个“前提”要识别清楚。

尽量避免出现,人课不匹配而导致的各种问题,觉得课设计不好,一会儿觉得学生无理取闹,或者归因为教师的内容水平不够,讲授风格不吸引人等等,这些归因都不精准,关键是认清“前提”,所以很多有经验的课程发布,都不是写这个课程适合谁,而是写这个课程“不适合”谁!


4. 商业化链条无法打通

有账号,有流量,有课程,有运营,有团队,为什么就是没有足够的“钱”过来呢?

俗话说,流量就是钱,在当下,流量变钱已经不是那么容易了,需要一条长期稳定的商业通路,且这个通路多次使用,多次有效果,就可以固化下来!

商业链条无法打通,经常出现在创业初期的机构和知识IP,需要有一个产品作为核心品,快速来验证流量到课程的转化通路,有了品后,就要建立起来流量(用户)的痛点,你的解决方案(课),两者之间的底层逻辑关系,需要回答以下3个问题:
· 用户为什么要学习我的课程?
· 我的课程能解决用户什么问题?
· 市面上其他解决方案的优劣,我的差异性是什么?

建议:
先有再好原则,在核心用户的调研基础上,先有1个小课,通过市场性探索和反馈,踏实回答好以上3个问题,回答越精准,你的商业逻辑越清晰!




3. 问题的成因


我觉得本质上就是专业的事情让非专业的人在干,市场上任何行业的商业化之路,都是复杂、多变、难行的,可能作为咨询师,或者见过大风大浪的“老者”,的确感觉很多机构和IP,其实可以直接抄作业,因为范本很多,但可惜大家受到认知的局限,以及工作思维的局限,我们更认同“写作业”,而不是“抄作业”,但事实很扎心,所有的商业都有据可循,所有的成功都有模式化可参考。

重要建议:
在商业化的事情上,定好目标后,快速对标,抄作业!找专业的团队做专业的事情,前期没有钱找专业团队,那就报名专业老师或者找到专业的同事,扎根学习,商业总是奖励踏实有能力的团队。

做客教育,整个团队来自各大培训机构,为企业、培训机构和IP,提供商业化和课程定制开发的服务,也希望各位创始人,商业数字的负责人,课程内容研发人员和知识IP,在商业化路上需要外脑加持的时候,可以联系我们,我们将用更专业方案和服务,一起加油,一起赚钱!




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