6月8日，上海银行董事长金煜在第十四届陆家嘴论坛（2023）上表示，经过多年努力，我国普惠金融在解决“融资难、融资贵”方面取得了明显进步。在新的起点上，普惠金融要进一步提升服务能级，实现3个方面的延伸。

上海银行董事长 金煜

一是从场景能力向产业能力延伸。过去，普惠金融服务的企业以商贸及传统制造业为主。大多基于特定场景，关注订单流和现金流等经营情况，通过大数据模型风控，核心能力在模型构建，但对行业及企业的深度研究较少。从服务国家战略的角度，未来要更多将科创、绿色等新兴产业纳入普惠金融的范围。这类企业普遍具有轻资产、高成长性以及强不确定性等特点，难以用经营流水等传统手段进行信用评价。比如生物医药行业，初创期可能只有研发投入、没有产品销售、更没有利润，需要银行基于对行业的深入理解、与企业长期的陪伴成长来进行风险判断，对银行专业化能力建设提出了更高要求。

二是从企业延伸至广大个人客户。过去一说普惠金融，马上想到中小企业融资难、融资贵。这个对吗？对，但是按照对普惠金融的理解来看，我们还必须要关注个人的客户，比如广大的新市民群体，其特点是流动性相对比较大，工作稳定性比较弱，相关信用的积累可能不是那么完整，消费比较点状化，小而散，应该说金融服务的空间很大。

三是从“有没有”向“好不好”延伸。过去，普惠金融主要解决“有没有”的问题。以金融可获得性为例，全国乡镇一级的银行机构覆盖率超过98%，居民账户拥有率为89%。下一阶段，普惠金融要重点解决“好不好”的问题，要充分利用科技手段，提升客户服务体验。比如人工智能技术，比如千人千面的手机银行界面，使长尾客户获得高质量金融服务成为可能。要充分使用数据资产，为普惠金融赋能，加快提升对数据的整合及运用能力，让相关的数据资产更加便捷、安全、低成本的运用到普惠金融领域，为普惠金融的高质量发展赋能，从而为共同富裕提供更好助力。