“赵姐，您这么着急上社区办事啊？”“是啊，孩子大学入党需要社区开政审材料，正发愁不知道怎么办呢。”“先别急，社区门口的漫画展板上有办理流程，我陪你一起过去看看。”……据悉，居民口中的这个“小微权力清单”漫画展板，正是石家庄市长安区工人街社区为民服务特色举措之一。
漫画展板 解居民所急
7月3日一早，因惦记孩子入党事宜，住在阜康街道工人街社区的赵姐快步下了楼，刚出单元门就碰到邻居小李，不用等社区工作人员上班，赵姐的难题就找到了答案。
在社区居委会门口精心绘制的漫画展板上，“政审材料”一栏中清晰地写着办理流程：入党申请人需要提供学校开具的发展党员政审函、征求执纪执法相关部门意见、填写个人入党外调政审材料。“社区真用心，这个漫画版提示一目了然，真是便民！”赵姐拿出手机拍照发给孩子后，高高兴兴地离开社区。
不仅是政审材料，记者看到，在工人街社区绘制的“小微权力清单”漫画展板上，无论是党员组织关系转接、医保社保、征兵流程、老年证办理，还是党内会议、四议两公开一监督等，上面都有简明扼要的图文说明。
“这项便民举措，不光是我们的特色服务，还是社区心系居民、优化服务的表现，也是近年来社区党委始终以‘一核双联五心’为党建抓手，与时俱进推动社区党建工作的生动写照。”工人街社区党委书记刘少博介绍说，所谓的“一核双联五心”是以社区党组织为领导核心，有机联结驻区或区域外单位、行业及各领域党组织和党员，实现资源共享、优势互补、结对共建、互联互动，在融合中共赢，在共赢中发展，最终达到“五心”：聚民心、贴民心、暖民心、顺民心、连民心。
近年来，工人街社区不断加强基层治理工作，坚决落实“小微权力清单”等制度规范，制作了6大类26项“小微权力清单”，将居民办事频次较高的事项通过漫画形式，简单清晰地为居民提供办事“示意图”。“我上次来居委会想要咨询社保业务，发现这个漫画清晰明了，根本不用面对面咨询，省时还省事，挺不错的。”住在明日郡小区的张先生直接将这幅漫画展板拍照保存在手机里，以备不时之需。
“五心”为民 做好居民贴心人
社区工作宗旨始终离不开为民服务，以居民需求为导向便是社区治理之主线。
刘少博介绍，社区百分之七十的居民是老年人，为了做好“为老服务”，社区依托党员群众服务站、新时代文明实践站学雷锋志愿服务站、联合社工、“红色志愿服务”在职党员志愿者，携手红色社区社会组织，常态化开展义诊等多项志愿服务活动，让居民在家门口就能享受到暖心服务。同时，不定期开展健康知识讲座为居民提供健康服务。采访时，居民刘大爷对志愿服务、暖心活动赞赏有加，“社区把为民工作做到了我们的心坎上，很多老年人受益。”
社区解决民之所需，凡事想在居民前头，挖掘居民的需求，真正做居民的贴心人。“科普e站”红色社区社会组织日常面向居民开展健康教育、科学生活、创新创业、科普文化活动等社区科普服务，还不定期开展“科普e站 相伴成长”科普系列活动，党员志愿者和社工带领青少年进行科普小制作，参观有趣的科普展品，提高青少年的科学文化素质、创新精神和实践能力，将“科普e站”打造成为优秀科普示范基地，2022年，该组织还被评为石家庄市2022年度“金牌红色社区社会组织”。
居民的难办事、发愁事就是社区的心头事，为了及时洞察辖区居民的急难愁盼，在居民有困难时能靠得上、挺得住，社区还搭建网络平台连系民心，设立“调解日”为民解忧。“今后我们将继续以民心为指引，不断加强基层治理水平，提升社区居民的幸福感和获得感。”刘少博信心满满。
文/图 燕赵晚报融媒体首席记者 杜慧