近年来，江西省赣州市公安局章贡分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以深化社会治理体制改革为抓手，以矛盾纠纷排查化解为突破口，探索创新社会治理方式，突出改革品牌选树，组织发动社会力量参与社会治理，积极推行“老师傅”调解工作新模式，建立矛盾纠纷排查化解新机制，向辖区群众喊出了“有矛盾就找‘老师傅’”的响亮口号。

因情施策，探索治安调解新模式。赣州市章贡区外来、流动人口比重大，社情复杂。章贡分局充分利用赣南地区群众对道德高尚、技艺高超、经验丰富的“老师傅”尊敬和爱戴的风俗习惯，在南外派出所试点建立“老师傅调解室”，聘请退休老党员、老干部、老律师、老警察充分发挥自己住在社区、了解社区的优势，担任调解员专司复杂矛盾、疑难纠纷和重点信访等问题的排查化解。2022年，“老师傅调解室”共处理人民调解案件2250起，为基层派出所解放了大量警力。

着眼长远，规范工作运行机制。为使“老师傅调解室”能够规范长效运行，章贡分局坚持立足长远，投入资金在各基层派出所设置规范的“调解室”，强化硬件设施，提高调解成功率。此外，为提高“老师傅调解室”的人才吸引力，章贡分局还积极推行按劳计酬工资支付方法，对成功调处化解的每一起矛盾纠纷，按照不同等级给“老师傅”支付一定数额的工作经费，充分吸纳社会力量，参与矛盾纠纷排查化解工作。与此同时，为巩固调解成果，对难以化解、极易反复的疑难矛盾纠纷，该局还组织民警有针对性地进行回访，了解当事人对调解结果的意见和满意度，从而进一步提升基层民警的矛盾纠纷调解水平。

夯实基础，归纳科学管用的方法。“老师傅调解室”立足信访疑难案件、矛盾纠纷等疑难杂症，通过多年积累的工作经验和调解技巧，提炼归纳出了一套接地气、实用的“三五”工作方法。“坚持做到介入早、行动快、工作细、态度诚、处置公，多用亲情感化、多寻根溯源、多换位思考，哪怕是水火不容的矛盾双方，也能让他们握手言和。”章贡分局首位调解员、有名的“老师傅”陈敬东激情满满。据了解，目前，章贡分局10个基层派出所已全部建立“老师傅调解室”，共聘请“老师傅”调解员16名，化解调处各类矛盾纠纷成功率达95%以上。