物业管理水平事关小区居民生活品质，区城乡建设局通过居民满意度测评、建立物业管理“四色”评价体系等多种举措，及时了解全区物业企业服务情况，有效规范物业企业服务行为，全面提升物业服务综合品质，保障广大居民的生活居住质量，提高居民幸福感和满意度。

日前，区城乡建设局通过线上小程序开展了今年第一季度全区物业服务居民满意度测评。通过居民对物业服务满意度反馈，有效了解现阶段物业服务行业存在的问题，督促物业企业查找不足，对于共性问题专项整治、个性问题精准发力，真正做到发现问题、解决问题，切实提高全区物业服务水平，让居民拥有更加良好的居住环境。

区城乡建设局物业服务中心副主任 张宏达：我们目前进一步完善物业服务居民满意度测评平台，下一步让这种测评更加数字化、信息化，居民只需在家动动手指，我们就可以得到广大居民对于物业服务最真实的反馈，从而及时规范物业服务行为，切实提升物业管理水平。

区城乡建设局持续推进“红色物业”建设，突出打造“红色物业·幸福德城”党建品牌，建立物业管理“红色标准”，完善“1+10+4”物业行业管理体系，以党建引领物业服务发展。全区121个物业服务企业认领党建联建服务事项，建立物业管理“四色”评价体系，评比结果纳入物业服务业企业信用评价体系，督促其充分履职尽责。同时，通过树立物业服务“红色标杆”，打造金红色物业试点，推行联动共治。

区城乡建设局物业服务中心副主任 张宏达：区建设局将继续坚持干字当头、持续发力，努力推动红色物业走在全市前列。一是着眼“全领域”推动服务提档。对照“德城红色物业”创建总体要求，区分物业管理类别，加快补齐短板，全域提档升级。二是聚焦“满意度”做实服务项目。进一步用好“德城区物业服务居民满意度测评”小程序，依托物业管理联席会、业主恳谈会、人民调解委员会，完善小区党组织，建设有活力有温情的宜居小区。三是依托“信息化”提升服务效能。建立“德城区智慧物业监管平台”完善政策发布、意见收集、监管考核等模块，打造高效、便捷物业服务监管平台。

来源|德城融媒 李崇 编辑|苗浴春

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