今年8月中旬，烈日当空，酷暑难耐，双峰县公安局石牛派出所户籍室工作人员李灿辉正在紧张而有序地为群众办理各项业务。这时，一名中年男子匆匆忙忙地跑了进来，顾不上擦去满头大汗，急切地说道：“我孩子要更正出生日期才能读书，能马上改好吗？”

看到这位父亲焦急的模样，李灿辉当即上前询问情况。原来这位父亲姓邹，在外省务工，其儿子今年12岁，一直跟随邹先生在外地读书，即将升入初中。几天前，邹先生为孩子报名时，因为其儿子户口簿和身份证上出生日期不一致，不能顺利报名。

心急火燎的邹先生立即请假从外地赶回湖南，起初不了解户籍业务办理流程，以为只需要口头申请即可。当李灿辉向他耐心解释业务办理需要的审批手续和递交的材料后，邹先生连连叹气：“时间上肯定来不及了，这可怎么办啊？” 原来，邹先生只请到两天假，马上就得回去，学校也马上要开学了。

了解到邹先生的困境，李灿辉马上向教导员王晓艳报告。王晓艳同石牛乡党委相关负责同志联系后，通过上门走访、发函调查等方式收集所需的相关材料，针对更正年龄申请的各项证明材料进行调查核实并补充缺项。同时，王晓艳向县局人境大队报告相关情况，呈请特事特办，开通绿色通道。在多方努力下，经县、市公安局人境部门审批，8月23日，邹先生的孩子年龄被更正，重新办理了户口簿和身份证，如期办妥了升学手续。

8月29日一大早，邹先生家属来到石牛派出所，将一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”字样的锦旗送到民警手中，对她们倾力解决孩子的户籍难题表示由衷的感谢。（来源：双峰县公安局）