“孙子的书包丢在公交车上，当天就找了回来，太感谢了！”9月19日，说起前几天丢失孙子书包一事，尹女士仍激动万分。为了表达对捡到书包并及时上交的公交车长的感谢，尹女士不但送上锦旗，还手写了一封满含真情的感谢信，为公交车长为民服务的精神点赞。

　　事情发生在9月4日16时许。当天，市民尹女士接上小学三年级的孙子放学后，乘坐96路公交车送孩子去上美术课，当尹女士把孩子送到上课地点后，才发现孙子的书包不见了。“这可怎么办，书包里有孩子新发的课本和到医院拿的药，丢了孩子怎么上学呀！”尹女士内心焦急。

　　“会不会是落在公交车上了？”仔细思考了接孙子的过程后，尹女士拨打了公交热线进行咨询。不久，18路车队站务员赵英和尹女士取得联系，了解情况后，赵英对尹女士说：“别着急，只要书包是丢在了咱石家庄的公交车上，车长一定会保管好。”

　　当天18时30分左右，尹女士乘坐96路公交车来到18路车队场院，赵英帮忙在车长群里发微信询问，并在场院逐个车进行寻找。此时，96路公交车长王龙驾驶车辆到达终点站进行安检时发现了丢失的书包，他回到场院第一件事就是把书包交给了站务员赵英。

　　经过确认，这个书包正是尹女士孙子的书包。书包失而复得，尹女士悬着的心落了地，她连连对车长王龙和站务员赵英表示感谢，临走时还询问了车长的姓名。

　　9月12日下午，尹女士特意制作了一面写有“拾金不昧 道德楷模”的锦旗，再次来到18路车队办公室。同时，尹女士还手写了一封感谢信，信中写着“两位师傅急乘客所急，为人民服务的精神值得我们大家学习，再一次表示衷心的感谢！”

　　捧着市民送来的锦旗，王龙笑着说：“这都是我们应该做的，让乘客平安出行，让乘客满意是我们永无止境的服务目标。”

文/ 燕赵晚报融媒体首席记者 南开宇