渭南日报 记者 吕洁

10月7日，记者从渭南火车站了解到，今年中秋国庆“双节”期间，渭南火车站共发送旅客69874人次，较去年同比增长433%，创近三年来客流量新高。

据工作人员介绍，随着假期结束，10月6日以探亲、旅游为主的返程客流不断增长，客流量迎来节后最高峰，当日仅渭南火车站共发送旅客近万人。“双节”期间，直通客流主要为北京、上海、广州、兰州、达州、广元等方向，短途客流主要为西安、宝鸡、安康、咸阳等方向。

据了解，为应对返程客流高峰，渭南火车站持续优化服务举措，及时根据客流变化动态加开售票窗口、人工检票通道，引导旅客有序排队，减少旅客等候时间。同时，组织党团员、青年志愿者在售票厅、进站口、候车室等关键位置做好旅客咨询引导工作，为“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供接送、帮扶等服务。同时，车站依托定制化线上预约服务“西铁行”App，针对重点旅客，线上线下全渠道开展关爱服务，全面营造平安、有序、温馨的出行环境。