2022年江苏省连云港市灌南县公安局新安派出所辖区警情同比下降23%，刑事发案同比下降38%，其中电诈发案同比下降60%。
在过去的一年里，灌南县新安派出所以位于灌南主城区中心的人民社区警务室为依托，打造以“平安悦来警民通”为牵引的“1+6”智慧社区警务新模式，确保了辖区平安稳定，辖区群众安全感、满意度明显提升。人民社区警务室先后被江苏省公安厅、连云港市公安局评为一级警务室和示范“李树干式警务室”，并被确定为连云港“市级社区警务建设随岗培训基地”。
研发“警民通”APP 让数智化社区警务更高效
为提升数智化社区警务效能，新安派出所自主研发集智慧管理、网上服务、群众动员、防范宣传等四大功能于一体的“平安悦来警民通”APP，设有证件申办、无犯罪记录申办、关爱青少年“护蕾行动”、特殊人群“润心行动”、出租房屋管理、场所行业管理、警民联防、见义勇为、反诈宣传等精准实用的九大板块，让社区警务初步实现便捷高效的掌上模式。
运用‘平安悦来警民通’ APP，不仅可以线上对场所行业和出租房屋检查监管，还可线上为群众提供居住证、无犯罪记录证明等自主申办服务；及时发布典型案例、警方提示、热点资讯等信息，指导群众安全防范，并通过建群入圈，在线上与群众开展互动，听取群众意见建议，动员群众积极参与平安共建。”社区民警曹力介绍说。
近两个月，人民社区警务室已先后为群众办理各类证件330余份，采集基础信息1230条，发动1589名群众注册参与警民联防。
打造数智管控中心 让信息化管控更到位
新安派出所在人民社区警务室建立数智管控中心，有效提升信息化基础管控水平、压降可防性发案。联网汇聚重点路段、场所、部位监控，全流程监管基础管控工作质态、精准组织开展路面治安巡逻防范，实现基础防控由“警力密集型”向“智慧集约型”转变。
深入开展冬季安全防范宣传
新安派出所在群租房、烧烤店、夜排档、台球室等重点场所增设视频监控和喊话摄像头，结合无人机定点空巡，实时监测、空中喊话，打造全域覆盖、全程可控、实时监管的数字安防体系。
前不久，人民社区警务室数智管控中心民警视频巡查发现几名未成年人在某酒吧门口发生争执，立即指派附近巡防民警赶赴现场处置，及时劝阻了一起未成年人打架斗殴案件。截至目前，通过警务前移、精准巡防，取得打架斗殴类警情和可防性发案同比分别下降了59%、25%的成效。
组建女子社区队 让温情化服务更暖心
根据女警细心、温婉的特点，新安派出所于今年初成立由一名社区女民警和4名女辅警组成的女子社区警务队，创新运用“热心、真心、耐心、爱心、细心、贴心”的“六心”工作法，深入开展救助服务、心理疏导、纠纷调处、法律咨询、隐患排查等警务工作，为社区群众排忧解难。
深入社区开展反诈骗宣传
2022年国庆期间，在悦来小区走访的社区女民警曹力，发现李小姐遭遇刷单诈骗，便向其警示。起初，李小姐并不相信，曹力与其悉心交流，讲解这类诈骗嫌疑人的话术和发生在身边的典型案例，最终帮助李小姐守住银行卡里的5万元存款。
针对电诈等突出犯罪，曹力还先后带领女子社区警务队深入校园、广场开展“警花小课堂”“警花大讲堂”“小曹说反诈”等活动30余次，发放安全防范宣传单、警民联系卡7000余张，受到辖区群众好评。拍摄的反诈小视频先后被江苏政法等网络媒体在全省推广。
设立防范体验区 让沉浸式宣传更直观
为增强安全防范效果，人民社区警务室借助科技信息手段，引进警务VR安全防范教育设备，打造VR反诈、禁毒、交通、消防、关爱青少年等主题宣传教育区，将展示与互动、参观与体验、学习与娱乐融为一体，让参观群众在沉浸式VR场景体验中，深入了解防诈、反毒品、交通安全、火灾逃生等知识，增强安全防范意识。
“警务室安装了VR沉浸式反诈体验设备，模拟刷单诈骗、冒充家长诈骗、炒股诈骗等9项21类诈骗情景，让我们在体验反电诈主题时，更容易认清诈骗真相，避免上当受骗。”新安镇棉麻小区的邓大爷对这种沉浸式教育宣传连连叫好。
此外，人民社区警务室还与灌南县第二中学联合开展“护蕾行动”，通过组织学生观看VR解压视频等，呵护未成年人心理健康，先后开展VR教育体验12次，受教学生200余人，并结对帮扶问题青少年10名。
组建“三老”调解室 让多元化调处纠纷更靠前
针对“小纠纷”牵扯大警力的情况，新安派出所在人民社区警务室成立一支由党性强、威望高、口碑好的老民警、老党员、老村干组成的“三老”调解室，运用警调、访调、诉调、裁调、检调等矛盾纠纷多元调处机制，着力将邻里纠纷化解在初始。
2022年6月，新安镇东王村两名村民因为地界问题产生矛盾纠纷报警，村里多次协调都未达成共识。“三老”调解室调解员朱连国得知这个情况后，冒着小雨赶到现场，与村干部一起重新拉线界定地址，忙活了好半天。最终双方表示同意界定，邻里握手言和。
一年来，“三老”调解室通过信息摸排前移、宣传引导前移、调解服务前移，力保问题不出社区、矛盾不上交，先后成功化解各类矛盾纠纷21起，调解成功率100%、群众满意度100%。
“警网”深度融合 让一体化社会治理更有力
人民社区警务室将“警格”与“网格”深度融合，构建起“1、3、5分钟”快反防控圈，通过社区民警、社区干部、网格员和微网格力量四方互通共享互动，开展对重点路段、重点区域的联防联控，实现双向赋能、同频共振，有效打通信息壁垒，促进社区警务更加快捷、高效。
组织志愿者开展夜间巡逻
按照面积、人口、商业区将辖区划分为4个警格、18个网格、36个单元，构建“大警格+中网格+小单元”警务模式，社区民警兼任副网格长，平安志愿者任单元长，依托政法专网、互联网大数据平台、线上微信群开展勤务信息联通、问题隐患联治、矛盾纠纷联调、服务创新联动、疫情联防联控，充分凝聚社区综合治理合力。
前不久，社区民警根据网格员反馈信息，开展走访摸排和调查取证，成功捣毁一隐藏在出租房屋内的赌博窝点，依法对14名涉赌人员进行治安处罚。
打造反诈打假一条街 让特色化防范效果更明显
悦来集位于灌南县城人民桥东老城区最繁华地段，人流密集，电信网络诈骗案件易发。2022年10月初，新安派出所开展警企协作，与江苏汤沟酒业公司联手将其打造成“反诈打假一条街”，让群众更深入了解防诈防假知识，有效提升防骗识假能力。
利用反诈打假设施提升群众防范能力
“幸亏今天在悦来集‘反诈一条街’看到这条提示，要不然我被网友引导‘投资’的10余万就被骗了。”新安镇的孙先生和爱人去悦来集某美食店就餐时，看到大门口电子屏播放的反诈宣传片后感慨地说：“这种宣传接地气，效果真的好啊！”
为实现宣传效果最大化，人民社区警务室在宣传内容、载体、形式上注重创新，设置反诈打假视频播放屏幕、立体标识、坐凳、互动墙、视力表等宣防设施，与商家合作定制个性化反诈充电宝，投放反诈视频、图像资料，利用街区人流量大、商铺多的优势，在市民日常消费中推广反诈宣传知识，有效提升广大群众防骗识骗能力。