近年来通过邮递渠道购买境外物品的市民朋友越来越多，济南海关在进出境物品寄递方面采取了哪些便民惠企的措施？在23日上午济南市委市政府召开的第12场“凝心聚力抓项目蓄势赋能促发展”主题系列新闻发布会上，济南邮局海关副关长林涛就公众关心的“境外购”问题给出解答。

林涛介绍，2022年，济南邮局海关不折不扣落实上级部门促进外贸保稳提质措施要求，结合邮递渠道实际，第一时间推出“保障进出境邮路畅通”“保障企业货物通关需求”等八项促进外贸保稳提质针对性措施，始终坚持“为民解难、为企纾困”理念，保障进出境邮件物畅其流，2022年我关进出口整体通关时间均居地区前列。在今年的工作中，济南邮局海关将以“守国门、促发展”为主要目标任务，用心用情服务群众，多管齐下、多措并举，不断优化服务。在便民惠企方面重点做好以下工作：

推动跨境电商新业态发展。联合跨境电商企业深入开展跨境电商工作调研，深入查找制约发展的问题瓶颈，用足用好邮路渠道，推动跨境电商新业态快速健康发展。

充分发挥省会辐射带动作用。紧紧抓住“强省会建设”战略机遇，借鉴南方先进经验，充分激发济南市区位优势，带动周边地市业务增长，实现济南市进出境邮、快、跨、货业务快速发展，推动省会经济圈建设。

促外贸保稳提质，保障邮路畅通。建立关企联席会议机制，适时召开关企座谈会，做到发现问题、解决问题，保障快速通关。

运用枫桥经验，服务广大群众。2022年，共受理业务话务咨询1.1万余次，对外咨询电话处置率达100%。密切与“12345”市民服务热线和“12360”热线的联动协作，事项平均办理时间压缩至1个工作日以内，同比压缩50%。今年将联合邮企成立“枫桥经验工作室”，以工作室为阵地，开展业务咨询服务的硬件完善、软件升级，向人民群众提供“云辅导”及高效咨询服务，力争构建高效的“倾听民意、规范执法、跟踪回访”工作机制，切实服务好人民群众。

开通绿色窗口。建立预约通关保障机制，对急需货物优先验放。推动RCEP通关便利化措施实施，指导企业用足用好政策。加强与各报关企业的联系协作，不断提升通关效率，让进出境邮件物流快起来。

新黄河客户端记者：赵璐 编辑：孙菲菲