天山网讯（记者 索蓉芝报道）1月7日，春运拉开序幕。乌鲁木齐高铁国际汽车客运站秩序井然，志愿服务台、售票口、安检口、检票口的工作人员各司其职，到位的引领、适时的帮扶、贴心的热水……让旅客们感受到了温暖和便利。

　　当日上午，在乌鲁木齐高铁国际汽车客运站，在售票大厅入口处，根据工作人员的指引，旅客有序排队，通过安检后进入售票大厅。看到携带多件行李的乘客，志愿者主动上前帮忙。 

1月7日，旅客在乌鲁木齐高铁国际汽车客运站准备乘车。刘海妍摄

　　乌鲁木齐高铁国际汽车客运站站长助理刘海妍介绍，春运期间，客运站严格落实消杀工作，并通过广播、海报、宣传栏等开展卫生防护知识宣传，引导旅客全程佩戴口罩，保持社交安全距离，有序排队购票、检票等。

　　春运期间，公路客运将进一步推广和应用电子客票，加强“无接触式”便捷服务。旅客可通过“出行365”、“天山行新疆公路客运”微信公众号购票，凭身份证原件检票上车。同时，根据客流量，适当延长窗口营业时间（目前营业时间是8：00至20:00）。

　　此外，做好运力储备、人员安排等，以满足春运高峰期需求。“根据旅客流量、流向将采取临时加班运输。保证旅客能快速进站乘车。”刘海妍说，在服务台，提供常用药品以及投诉处理、失物招领、办理退改签、信息咨询、旅客留言、网上购票查询、重点旅客服务等“一站式”服务，及时帮助和解决困难旅客的需求。