为充分发挥镇(街)商会对经济发展的促进作用,进一步激发市场活力,平原县审批服务局创新服务模式、优化办理流程、主动靠前服务、全程帮办代办,与工商联等主管部门密切配合,推动各乡镇、街道商会登记管理工作顺利开展,目前全县7家镇街商会已完成登记工作。
01.在受理上“窗口前移”
一是组织专门培训。为进一步提升商会登记工作效率,详尽解答商会登记办理过程中的各方面疑问,县审批服务局、县工商联联合召开“平原县基层商会建设推进会议”。会上县审批服务局工作人员通过PPT直观而又详细地讲解了商会成立条件、所需申请材料,通过实机上网操作向与会人员演示了线上系统操作步骤和注意事项等相关内容,并就登记过程中的难点和常见问题进行着重阐释。
二是提供靠前服务。会后第二天,各乡镇街道商会登记注册工作人员前往市民中心集中办公,审批服务局工作人员主动靠前,实行“点对点”帮办代办服务,帮助做好商会登记的前期准备和材料申报工作,最大程度方便办事人员进行填报。
三是随时随地指导。建立镇(街)商会登记工作群,将镇(街)商会注册联络人、业务主管部门及审批工作人员纳入微信群,随时解答基层商会注册过程中提出的各种问题,24小时在线,全程“线上+线下”随时指导。
02.在流程上“开辟新路”
验资报告是社会组织成立登记的必要材料,按照原审批流程,需由有资质的第三方验资机构出具开办资金的验资报告后才可申请办理社会组织设立登记业务。办理验资报告至少要一个星期的时间,还要收取800元至2000元不等的费用。
为在推进基层商会建设工作期间解决这一耗费人力物力的“卡脖子”难题,平原县行政审批服务局与中国工商银行股份有限公司平原支行签署《民政验资通业务合作协议》,创新上线了“民政验资通”业务,社会组织可通过线上扫码直接在银行开立验资账户,注入规定额度的注册资金后,银行在线实时验资,直接提供验资证明。“民政验资通”将验资手续办理时限压缩至半天,平均为每件业务节省近千元,预计每年为社会组织节省近20万元费用,大大了节省社会组织开办成本。
03.在服务上“贴心周到”
一是提供延时服务。为保障商会登记工作高效合规,县审批服务局特开辟绿色通道,工作人员加班加点,利用节假日以及工作日的休息时间,集中进行材料的审核、整改、上传,高质量完成审批工作。
二是全程帮办代办。社会团体设立程序严谨,包括成立申请预审、成立大会事先备案和成立登记三个步骤,县审批服务局针对各镇(街)商会成立登记所需的材料,统一服务规范,简化审批流程,节约审批时限。各镇(街)陆续提交申请材料后,组织专门人员进行材料指导审核,对提交材料存在问题的即时反馈,整改完成后即时办理。
三是线上集中审核。为提升审批服务水平,让业务办理省时省力,县审批服务局工作人员在各镇(街)商会成立过程中,利用移动终端在社会组织申报系统中实时集中审核,通过线上线下全方位、全流程帮办,大幅压缩了审批时限,真正实现服务与审批无缝衔接。
下一步,平原县行政审批服务局将继续深化"放管服"改革,积极主动帮助好各镇街商会完成社会团体成立登记,及时了解各镇街商会发展情况和诉求,不断创新服务模式,为平原县各镇街商会健康发展贡献审批力量。
平原融媒:王亚群