“现在的供电服务真实快捷便利,早上在‘网上国网’提交的用电申请,下午你们的专业人员就来为我们勘查现场了,真是太感谢了”。3月1日,临泽县交通运输局项目规划专员晋先生在G30连霍高速张掖段临泽服务区新建现场感慨的说道。
据介绍,G30连霍高速张掖段临泽服务区项目是2023年甘肃省政府办公厅《“十四五”公路水路发展规划》重点工程之一,服务区总建筑面积达8000平方米,新建配电室、电锅炉、直流充电桩等设施,该项目建成投运后,对优化营商环境、提高服务质量,强化地方经济建设有着重要的意义。
接到报装申请后,国网张掖临泽县供电公司主动担当、积极作为,第一时间成立项目建设专项领导小组,该公司主要负责人担任组长,并立即组织专业人员前往用电地址进行现场勘查,详细了解负荷构成及负荷容量和服务区内需要迁改的线路。通过现场勘查和查看承建单位区域图纸和现状,初步确定供电方案及影响建设线路迁改方案,并现场对用电方进行答复。这一举措得到了建设单位的高度认可和对我们优质服务的肯定,这仅仅是该公司持续优化电力营商环境的一个缩影。
“我们将以实际行动学习宣传贯彻落实党的二十大精神,积极对接政府部门,协同建设业主方、施工方共同做好施工安全管控、物资供应保障、供电服务保障等关键环节工作,用行动诠释‘人民电业为人民’的企业宗旨,全力为地方经济社会高质量发展添砖加瓦。”该公司营销部专责王军说道。
为全面落实优化电力营商环境相关规定,进一步提升办电质效,大力提升获得电力指数,该公司秉承阳光服务理念,持续优化服务流程,缩时限、降成本、保服务,护航企业安全用电,通过“党建+”专项行动,组织党员服务队走访企业,建立“一企一策”档案。公司纪委坚持落实关于优化营商环境工作部署,在优质服务上做加法,在客户办电环节、成本和时间上做减法,从“最多跑一次”到“一次都不跑”,从“盼电上门”到“立等取电”,不断优化营商环境,全面提升“获得电力”满意度。
下一步,国网张掖临泽县供电公司将紧紧围绕国网公司优化电力营商环境和乡村振兴等工作部署等,积极构建“政企联合、数字联通、业务联办”新模式,持续打造“枣乡党旗红、电力我先行”党建服务文化,最大限度满足各类客户的用电需求,切实树立“你用电 我用心”的服务理念,不断提升地区人民群众用电需求的获得感、安全感和幸福感。(张哲铨 王军)