作为社区党组织书记，她要服务好本辖区居民；作为人大代表，她更要代表最广泛的基层群众。瓜州县柳园镇团结巷社区党委书记、居委会主任火志存，始终穿梭在群众之间，关注民生，为群众着想，积极建言献策，用真情和行动诠释着为人民服务的责任与担当。

作为人大代表，火志存立足岗位，积极主动联系辖区内的人大代表和在职党员，组建法律服务、矛盾纠纷调解、就业援助等12个志愿者服务队伍，动员社会力量参与，服务企业发展，开展社区环境卫生整治，劝导车辆乱停放，调解矛盾纠纷，做实做细网格化管理，使服务更接地气。

“她经常深入到我们群众家中，解决实际困难，还想办法改善孤寡老人、困难群众的日常生活，发动我们整治环境卫生，宣传讲解法律知识，是我们老百姓的‘传声筒’和‘贴心人’。”瓜州县柳园镇团结巷社区居民芝世玉说。

“疫情期间，火书记和社区工作人员积极为我们联系生活物资，使项目得以顺利进行，还联合派出所对我们指挥部进行安全培训。很感谢社区工作人员提供的各项帮助，我们将做大做强地质勘查、矿山勘查，回报政府。”甘肃省地矿局第三地质矿产勘查院柳园找矿指挥部项目负责人雷祥军说。

群众的事，再小也是事。火志存始终把群众的需求作为第一信号，先后为居民、企业解决生活、就业、就医、学生入学等方面问题120余件，为46户特困家庭申请了临时救助金，为23名60岁以上生活困难老人帮扶生活物资，为3户贫困大学生家庭申请了特困助学金，开展各类普法宣传及法律服务26次，排查各类安全隐患12次，调处矛盾纠纷21件，调处率100%。

“我将不断提升‘人大代表之家’规范化建设，开展好‘人大代表包组、党员干部联户，服务群众零距离’活动，发挥好党群活动室、日间照料中心等阵地作用，健全管理制度，完善配套设施，真正打通服务群众的‘最后一米’。”火志存说。（全媒体记者 王翠）