近日，轮台镇居民阿不力孜·司马义老人将一面“人民公仆 情系百姓”的锦旗送到轮台县公安局大道南派出所民警手中，感谢民警帮助其重新恢复户籍。

近日，大道南派出所接待了一位声称自己“没有户口”的辖区群众。经了解得知，原来该老人在办理身份证时发现自己的户口被注销了，于是来到派出所求助。民警经过查询发现，该老人常年在外务工，无法与其取得联系，经家人申请，法院判决，便按照相关规定注销了其户口。

了解情况后，大道南派出所户籍民警立即联合片区民警对其近亲属、工作证明人等进行走访调查、辨认、信息比对等一系列流程，经过多方核查取证，证实阿不力孜·司马义老人系辖区居民，并成功为其办理了户口恢复业务，换发了第二代居民身份证。

“民警耐心细致地安抚我不要着急，并告诉我办理户口的流程……小伙子们一直忙前忙后，最终帮我办好了户籍恢复，同时也帮我重新办理了身份证，太感谢他们了。”拿到新户口本的那一刻阿不力孜老人激动地连声向民警道谢。

近年来，轮台县公安局依托“放管服”不断推动户籍业务提档升级，聚焦企业群众“好办、易办、快办”办事需求，全面深入践行新时代“枫桥经验”，将“群众事无小事”理念认真落实到日常工作中，不断优化户籍业务审批服务流程，切实让辖区群众体验到有温度、有速度的政务服务，以实际行动为辖区群众办实事、解难题，得到了辖区群众广泛好评。

（厚斌斌  赵莉）